Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Спечелих 1000 паунда от казиното на Хари, можете да изтеглите 500 паунда само когато теглех 500 паунда, влязох в банковата си сметка на следващия ден, тъй като за следващите 500 паунда теглех веднага щом първите 500 паднаха в моята сметка и изненада изненада не е попаднал в банковата ми сметка, изпратих им над 100 имейла и получих един отговор, че парите са обработени на 6 май и ще бъдат в банковата ми сметка в рамките на 4 работни дни и все още до ден днешен не съм получил стотинка. Те пренебрегват всичките ми имейли, че не отговарят на абсолютно нищо и са откраднали ясно, че откраднаха моите печалби от 500 паунда, това е абсолютен позор и провал на казино. Те са по-щастливи да вземат вашия депозит, но когато става въпрос за изплащане, това е различна кана за риба

Уважаеми BellaRoux,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да получите отложеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Теглем £ 500 и това влезе през следващия ден, след което изтегли останалите ми £ 500 и минаха 3 седмици и все още не са получили печалбите си. Аз съм напълно регистриран KYC и не, не съм получил номер за проследяване на плащането всички Препоръчаха ми, че е обработен на 6 май и ще бъде в моята банка 4 дни по-късно и все още нищо

Благодаря ви много, BellaRoux, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Уважаеми BellaRoux,

Съжалявам да чуя, че имате проблеми с изтеглянето на средствата си. Ще се опитам по най-добрия начин да разреша проблема.

Бих искал да поканя казиното на Хари да се присъедини към този разговор.

Казино на скъпи Хари,

Бихте ли могли да посочите текущия статус на оттеглянето на BellaRoux?

Бихме искали да помолим казиното на Хари да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми BellaRoux,

За съжаление, тъй като не получихме отговор от казиното, не мога да продължа да разрешавам жалбата ви и съм принуден да я затворя като „нерешена".

Обикновено, за да се постигне някакъв вид споразумение, и трите страни (играч, казино и медиатор) трябва да общуват тясно, за да постигнат взаимно споразумение. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем. Съжалявам, че не бих могъл да ви помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Във всеки случай мога да ви уверя, че времето, което сте инвестирали в тази тема, няма да бъде загубено, тъй като преди да подадете официална жалба до Лицензиращия орган, трябва да се свържете с независим преговарящ, което и направихте.

Моля, уведомете ме, ако решите да се свържете с лицензиращия орган и / или е необходима нашата помощ. Моят имейл адрес е andrej.p@casino.guru.

Отворихме отново тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Уважаеми BellaRoux,

За съжаление, всичките ни усилия да получим съответния отговор от казиното са неуспешни. Не можем да направим много, но препоръчваме в бъдеще да избирате само казина с поне „много добра" репутация на нашия уебсайт.

Много съжалявам, че не бих могъл да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед. Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.