Harry's Casino - Играчът е недоволен от таксите за депозит.

Здравейте, депозирах 3 пъти - £ 200, така че общо £ 600 в казиното на Хари.

Транзакциите са преминали два пъти 229,75 паунда и една транзакция от 226,43 паунда

Това са £ 85 повече, отколкото депозирах.

Това е позорно и искам парите да се върнат с незабавен ефект !!!

Уважаеми Bh1974,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате в кои валути се съхраняват вашите сметки (банкова сметка и сметка в казиното)? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с вашата банка? Обикновено международните такси за транзакции се управляват от банките.

Проверих уебсайта на казиното за плащанията и намерих извлечение до всеки начин на плащане https://playatharrys.com/templates/info/payments :

„Такса за транзакция: Безплатна - Таксите, които могат да се отнасят за вашата транзакция, могат да бъдат компенсирани; моля, свържете се с нашата поддръжка. "

U

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се опитали да съобщите този проблем с казиното?

Разбирам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бих искал също да заявя, че вече бях самостоятелно изключен от всички сестрински сайтове на казино на Хари поради това, че съм пристрастен към хазарта, който ме кара да се опитвам да се самоубия и да ги моля за помощ!

Това са 24 милиона казино, казино червен лъв, казино Royal Oak, cyber3077, казино divas късмет. Всички тези казина спомагат за подхранването на пристрастяването ми, като никога не извършват съответните проверки.

Те не отговарят на нито един от имейлите ми и цялата тази ситуация ме натоварва много.

Екипът на TSB за измами вече участва, така че ето се надяваме, че могат да помогнат. Парите ми са откраднати и изглежда са изчезнали завинаги

Благодаря ви много, Bh1974, за вашия отговор. Искрено съжалявам да чуя, че проблемът е много по-голям от неочакваните такси за депозит.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте поискали самоизключване от това конкретно казино в миналото? Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Моля, изпратете всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.

Не знаех, че този сайт съществува до тази седмица, така че не съм изключвал преди това, но бях отворен и честен относно пристрастяването си и проблемите с психичното здраве. Във всички сестрински сайтове говорих продължително за желанието си никога повече да не залагам. Тези сайтове ми костваха хиляди лири, но още по-лошо психичното ми здраве.

Благодаря ви, Bh1974, за вашите имейли и отговор. Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства, че сте информирали Harry's Casino за вашата пристрастеност към хазарта, ние сме безсилни да ви помогнем по този въпрос.

Ние обаче ще се опитаме да разберем повече информация относно високите неочаквани такси и възможността за обезщетение, както е споменато в Условия за ползване.

Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Уважаеми Bh1974 ,

Разгледах жалбата ви, както и препратените имейли и разбирам ситуацията. Ще се свържа с представителя на казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя казиното на Хари да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Те няма да отговорят на никого!

Хайде Хари !!

Защо ми начислихте 685 британски лири за 3 депозита от 200 британски лири

Нейното наистина отвратително и позорно поведение, което не можете да оправдаете !!

Уважаеми Bh1974 ,

За съжаление не получихме отговор от казиното по въпроса.

Бихме искали да помолим казиното на Хари да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определеното време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Те са позор !!!

Моля ВСИЧКИ да не им дават и стотинка, тъй като ще ги откраднат, след което ще изчезнат!

Бъдете много наясно с тази безскрупулна компания

Не са отговорили и не съм получил и стотинка! ВСЕКИ трябва да бъде информиран и тези грабители трябва да бъдат изправени пред правосъдието от полицията.

Уважаеми Bh1974,

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не бих могъл да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се никога повече да не срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.