Grand Rush Casino - Играчът не е получил своите печалби.

имах бонус предложение да играя $150 безплатно без депозит. Бях спечелил от този бонус. Преминах през всички стъпки за проверка на личната си карта и потвърдих акаунта си. След това преминах през стъпките за въвеждане на цялата ми информация в банковата ми сметка. От около седмица търпеливо чакам оттеглянето си. Оттеглянето каза, че е завършено. Тогава, когато говорих с обслужването на клиенти от казиното, за да проверя как теглем тегленето ми, те ми казаха, че финансовата компания е отменила тегленето ми, защото съм свикнал с много бонуси. Което е лъжа. Използвах една бонус оферта, от която спечелих и заявявам. Те просто не искат да ми платят това, което спечелих в играта. Което е $4,850.00. Толкова съм разстроен от това, защото отделих време от деня си, за да изиграя това, което беше необходимо да играя, за да изтегля всички печалби.

Уважаеми tipper22br,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. От вашата история на касата наистина изглежда, че сте поискали множество безплатни бонуси:

Направили ли сте успешни депозити? Ако да, кога точно?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми tipper22br,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.