Играчът от Нова Зеландия среща трудности при тегленето на пари от казиното, като множество опити за теглене бяха отменени поради технически грешки, след като беше одобрен. След получаване на противоречива информация и неуспешни опити за теглене чрез различни методи, играчът не може да получи достъп до средствата си.
Опитах да направя първото си теглене чрез банков превод, получих имейл, че е одобрено, но един ден по-късно получих друг имейл, в който се посочва, че е отменено поради техническа грешка поради регистрация в AUD (живея в Нова Зеландия), Влязох в чат на живо и ми казаха да инициирам ново теглене и моята банка ще извърши преобразуването и ще работи втория път, така че започнах втори опит за теглене, след като изчаках 4 дни, изпратих съобщение чрез чат на живо с молба за актуализация и ми казаха, че трябва просто да изчакам, на следващия ден беше отменено поради техническа грешка, този път не беше дадена друга информация. Така че изпратих отново съобщение и ми казаха да започна друго теглене или да опитам да тегля чрез крипто, нямам крипто, така че опитах чрез Skrill, което не успя, така че още веднъж изпратих съобщение и ми казаха, че не мога да тегля чрез Skrill, тъй като не го направих депозит със skrill.
Здравей charleegirl,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Goldwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че това е стандартна процедура, ако искате да използвате нов метод за теглене, за да депозирате минимална сума с него, за да потвърдите метода на плащане.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
