НачалоЖалбиGolden Star Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Golden Star Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Golden Star Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.9.2022 | Решена : 30.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Тюрингия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Според правилата и условията на казиното тегленията се обработват в рамките на 24 часа. В чатовете съм на всеки час...служителите отговарят с готови отговори.....тегленето ми се обработва...трябва да бъда търпелив...трябва да изчакам имейл от финансовия отдел. ..моят акаунт е потвърден оттогава, не разбирам какъв е проблемът. Нямам добро предчувствие за това казино, затова търся помощ от вас, момчета. Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми diseydel68,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изминаха почти 75 часа от моята заявка за теглене. Състоянието все още е „изчакващо", така че все още нищо не е обработено. Свързвам се с персонала там няколко пъти на ден. Но на въпросите ми не се отговаря правилно, винаги има готови текстове като отговор. Моята жалба от поддръжката също не получи отговор! Тази сутрин поисках дневника на чата (по имейл), за съжаление също няма отговор. Някак си казиното ми изглежда много съмнително. Моля, помогни ми ,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, искам да ви уведомя, че получих парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, diseydel68. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини