Играчът от Германия е изправен пред забавяне на тегленето на своите 200 евро печалби. Казиното, GGBet, цитира технически причини като причина за удължаването.
След време за обработка от 5 дни gg.bet все още не е изплатил печалбата ми от 200 евро, заявявайки, че изплащането може да бъде удължено поради технически причини.
Уважаеми Ina1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не е сумата на печалбите. Спечелих 1500 евро преди 3 седмици. Половината беше в сметката ми на следващия ден, а другата половина на следващия ден. Всички документи са пълни.
Напълно разбирам разочарованието ти, Ina1986. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 6 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Парите бяха кредитирани обратно в акаунта ми на играч по технически причини.