GGBet Casino - Играчът е изправен пред забавено теглене.

здравей

Тегля 3 пъти на 09.11 и 10.11 общо 2700 PLN.

Писах няколко пъти до поддръжката, но те винаги казват същото, че тегленията се обработват в секциите за плащане и трябва да изчакам.

Но минаха почти две седмици и нищо не се случва.

Бихте ли ми помогнали с моя проблем?

Скъпи Лийзо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаема Кристина,

Направих първото теглене без никакви проблеми. Парите бяха в банковата ми сметка на следващия ден. Натрупах печалби без бонуси.

GGBet никога не ме е молил да направя KYC проверка.

С Най-Добри Пожелания

Благодаря ти за отговора, Leeso. Бихте ли изяснили кога точно сте получили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?

Какъв е текущият статус на вашата заявка(и) за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Уважаема Кристина,

Последното теглене беше успешно на 09.11.2023 г. Парите бяха на същия или на следващия ден в моята сметка в Revolut.

Използвах същия метод за следващите 3 тегления.

екранна снимка:

Здравей отново,

Днес имам всичките 3 тегления в сметката си. Случаят е приключен.

Благодаря ти за помощта!

Скъпи Лийзо,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру