Сметката на играча от Бразилия беше блокирана без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 80 R$
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми contatomakingcake,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Мина известно време, откакто имах създаден акаунт, средно 48 часа, създадох го заедно с приятел в lan house.
когато щях да поискам теглене на средства и проверка на самоличността, в крайна сметка ме блокираха от платформата без никакво обяснение.
Свързах се по имейл и те ми отговориха, че нарушавам условията за ползване на платформата, но не знам какво съм направил грешно, за да ме баннат, тъй като щях да верифицирам акаунта.
Видях, че не е ново това казино да блокира хора и да деактивира акаунти без причина.
никога не съм имал този проблем другаде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спомняйки си, че имам баланс от 81 реала в казиното за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, contatomakingcake, за пояснението. Изглежда, че вашият акаунт е бил блокиран, тъй като два различни акаунта са регистрирани от един и същ IP адрес. Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте депозирали средства в сметката си или печалбите ви са натрупани от безплатен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
не, балансът ми от 81 реала беше постигнат благодарение на бонуса, който предоставят за създаване на акаунта.
IP-то е без значение, защото имам достъп до него в киберкафене/LAN къща
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
казиното има наука, не е първият път, когато има съобщения за това тук, в guru.
след като потребителят спечели нещо, той прави всичко, за да не плати.
Казиното има ли система за проверка на самоличността на потребителя и предпочитате ли да блокирате потребителя по IP?
казиното действа недобросъвестно, за да не изплати печалбите! Мисля, че това е абсурдно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
забранен ли е човек, който има достъп до обществен компютър? извинение без причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми всички,
Акаунтът наистина беше блокиран поради мулти-акаунти (поне 4 акаунта) и активиране на бонуса без депозит чрез използване на едно и също устройство и IP, което противоречи на T&Cs.
Освен това един от акаунтите вече беше потвърден и парите от бонуса без депозит бяха изтеглени (сметка, която принадлежи на J. Name**ma)
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей GGBet.
Бях поканен от персонала на lan house и ме представиха да играя в казиното.
Относно ip на устройството, това е без значение за вас, тъй като GGBET има страхотна система за проверка на самоличността за всеки акаунт.
Тази lan къща има няколко мрежови компютъра с един и същ ip, така че забраната на потребителя да използва казиното чрез ip е нещо, което няма крак и глава.
Нека комбинираме, става ли? Акаунтът ми беше забранен само защото отказвате да платите печалбите, не съм първият, нито последният, който се оплаква от вашата злоупотреба.
явно действаш недобросъвестно.
Имам всички документи, които доказват, че акаунтът е мой и не е измама! дори защото преди да оттеглите имате строга система за проверка на самоличността, този псевдоним дори не потвърди моята преди забрана!
Срамно е това, което правят!
Правя видеоклипове, тествайки онлайн казина, за да информирам аудиторията си кои казина са надеждни.
Вие току-що потвърдихте това, което моята публика предупреждаваше!
Ще направя видеоклип в моя канал, описващ цялата тази ситуация и ясно насърчавайки хората да не създават акаунт в GGBET, ако моята ситуация няма решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми contatomakingcake,
Моля, разберете, че не е нищо необичайно, когато влизате в казино акаунт от споделени компютри, да разчитате на възможността да има трудности при верифицирането на вашия акаунт. В повечето казина е строго забранено да се създават дублиращи се акаунти от едно и също устройство и дори ако винаги се опитваме да помогнем на играчи от едно домакинство, споделените/обществени компютри са съвсем различна история. Единственият ми съвет за бъдещи справки е да информирате казиното предварително, че влизате в акаунта си от обществен компютър и да проверите дали е наред. За съжаление, тъй като сте осребрили бонус без депозит от устройство, което е било използвано в миналото за активиране на същия бонус, вие не сте информирали казиното предварително за използването на обществен компютър и не сте потвърдили акаунта си, преди да започнете да играете, аз принуден съм да отхвърля жалбата Ви като неоснователна.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
