Funclub Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Спечелих $11 000 в казино FunClub на 5 май 2022 г., играейки с $100 безплатен бонус, като казиното посочва, че МИНИМАЛНОТО теглене на този безплатен бонус е $100, проверете преписа. Поисках теглене на $11 000 и ми казаха, че са направили грешка и е трябвало да кажат максимум, аз просто преминах според това, което ми казаха първоначално и избрах да направя максималното теглене от $, 11 000 без отговор. Играх техните слот игри, както те одобриха и случайно спечелиха и те сега не искат да плащат над това, което заявиха " МИНИМАЛНОТО теглене на безплатен чип (бонус) е $100, казвам, че не е честно

Скъпи Хари,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих условията за бонус и открих това:

„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като безплатни чипове. Максималната сума за теглене за всеки даден безплатен чип е $100. Например, ако ви бъде даден безплатен чип от $100 и поискате сума за теглене от $500, ще бъдете одобрени само за $100."

За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но казиното може да зададе максималния лимит за теглене на бонуси.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Хари,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.