Играчът от Португалия чака теглене от 4-то число на месеца и получава повтарящи се отговори, че проблемът е във финансовия отдел.
Автоматичен превод:
Frumzi Casino - Играчът изпитва забавен процес на теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Frumzi Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 23h 6m 51s
Обзор на случая
преди 53 минути
Превод
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Чакам си парите от 4 този месец. Техният отговор винаги е един и същ, независимо дали чрез имейл или чат; те винаги казват, че нищо не могат да направят, че всичко зависи от финансовия отдел.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми Joaoramos16,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
