Играчът от Люксембург твърди, че Fresh-bet, въпреки предоставените от него всички документи за проверка, е отхвърлил тегления многократно и е работил без валиден лиценз. Той е поискал възстановяване на депозитите си. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, което възпрепятства по-нататъшно разследване.
Fresh-bet работи без валиден лиценз и отхвърля тегления многократно въпреки предоставянето на всички документи за проверка. Имам нужда от възстановяване на всичките си депозити
Здравей Уткарш,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Freshbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
