Играчът от Нова Зеландия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
FastPay Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$300
FastPay Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Спечелих 290, проверих, че всичко необходимо е одобрено, след което отказах около 10 пъти. Опитах се да изтегля, след като депозирах още 30, те все още отказаха, като се позоваха на грешката на моята банка и след 5 дни се отказах и просто издух печалбите давам на това казино широко място и когато отидох на сайта askgamblers, за да дам лош отзив, същата тази жена, с която бях разговарял в чат на живо в fastpay, беше на askgamblers live chat work that one out? Те не плащат, взимат депозити без проблем и когато им дойде време да почетат печалбите, те не го правят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Реон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
За съжаление, тъй като сте играли и сте загубили средствата си, не можем да направим нищо за вас.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Внесох 30 долара чрез моя
дебит за виза на 13 декември 2020 г., когато се опитвах да изтегля 290, което направи баланса ми 323, депозирах го и той изчезна и не успях да изтегля 290-те, както и с казиното, твърдейки, че не съм проверил методите си на депозит, което е невярно са действали измамно и отричат това "
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
В първия си отговор вие заявихте: „след 5 дни се отказах и просто взривих печалбата" . Бихте ли пояснили дали сте изиграли печалбите си или те все още са недокоснати във вашия акаунт?
Освен това бих искал да помоля да отговорите на вашата жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез подаване на нови жалби. Отговорът в темата е най-лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на тази съществуваща жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до вашия регистриран имейл.
Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
"Те са куп мръсни *** Ако можете да четете правилно, казах, че депозирах 30 долара и не успях да го пусна, докато го взеха"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Първо, бих искал да Ви помоля да следите езика си. Напълно разбирам разочарованието и разочарованието ви, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от всякакви неподходящи забележки, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви, тъй като подобно поведение няма да бъде прието.
Второ, прочетох жалбата ви правилно и вие заявихте: „след 5 дни се отказах и просто взривих печалбата" . Ето защо се предполага, че сте изиграли всичките си средства.
Разбирам ли правилно, че сте загубили печалбата си от Безплатен бонус, но депозираните Ви средства са останали недокоснати?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
