Играчката от Португалия чака печалбите си от октомври. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Направих теглене на стойност $208 в казино fairspin на 29 октомври, но все още не съм го получил. Когато се свържа с тях, те обещават, че плащането е почти извършено, но никога не плащат
Уважаеми Petra79,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не, това е първият път, когато тегля пари в това казино. Що се отнася до проверката на идентификацията, тя вече е извършена успешно. Така че няма извинения за неплащане
Страхотни новини, Petra79. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.