Скъпи Диана,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих снимката на екрана ви и виждам, че споменахте връщане на плащания от $ 50. Преди да продължим по-нататък с този случай, бих искал да знам дали вече сте поискали от вашия доставчик на плащания за връщане на пари или не.
Освен това, моля, разберете, че играта с бонус обикновено идва при някои условия, които трябва да се спазват, а залагането е едно от тях. За да получите вашите виниги, трябва да изпълните изискванията за залагане. Бих искал да ви препоръчам да разгледате нашата статия за бонусите. Там можете да намерите много полезна информация относно играта с бонуса:
https://casino.guru/casino-bonuses
Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Deanna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked your screen shot and I see that you mentioned chargeback of $50. Before we move further with this case, I would like to know if you’ve already asked your payment provider for cashback or not.
Also, please understand, that playing with a bonus usually comes with some conditions that must be followed and wagering is one of them. In order to receive your winnigs you must fulfill the wagering requirements. I would like to recommend you checking out our article about bonuses. You can find a lot of useful information there regarding playing with the bonus:
https://casino.guru/casino-bonuses
Thank you very much in advance.
Best regards,
Kristina
Автоматичен превод: