Акаунтът на играча беше блокиран поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът реши да я затвори.
Спечелените 569 се опитаха да теглят, те поискаха проверка, която изпратих всичко, за което поискаха, игнорираха имейлите ми и блокираха акаунта ми, без причина да е в бъркотията на играта. Аз вярвам от ревюта, че е измамен и мразя psing хората печелят. Ще се свържем с gsmbling комисия.
Won 569 tried to withdraw they have asked for verication which i have sent everything they hsve asked for have ignored my emails and blocked my account no reason was in the mudfle of a game. I belive by the reviees its scammed and hate psing peoplrs winning. Will be contacting gsmbling commission.
Здравейте, Buddy1204,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Duelz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден или не? Кога точно поискахте оттеглянето? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Buddy1204,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Duelz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified or not? When exactly did you request for the withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
здравей
Никога не съм използвал бонус. Те игнорират имейли. Помоли за снимка, стояща с паспорт колко недостойно. Никога не е необходима проверка за депозит, която те трябваше да поискат, тогава спечели за първи път и ме блокира. Изпратиха всичко, което поискаха и все още няма отговор.
Благодаря ти за помощта.
за разбирането
Нийл Северс
Hi
I never used bonus. They ignore emails. Asked for a photograph standing with passport how undignified. The never needed verification to desposit which they should have asked for then won for the first time and blocked me. Have sent all what they asked for and still no reply.
Thank you for your help.
Regards
Neil Severs
Здравей Ник
Поискано теглене в неделя, 19 юни. Играна с истински пари. Моят акаунт не беше потвърден, което трябваше да поискат в началото. Игнорира имейли и ме блокира.
Поздрави
Нийл Северс
Hi Nick
Requested withdrawal sunday 19th June. Played with real money . My account was not verified which they should have asked for at start. Ignoring emails and blocked me.
Kind regards
Neil Severs
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички искани документи. Също така е обичайно някои казина да блокират акаунта на играча, докато процесът не приключи.
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents. It is also common that some casinos block the player's account until the process is finished.
Уважаеми приятелю1204,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear Buddy1204,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Беше споделен paypal с жена ми. Данни за моята карта. Сега нямам значение. Затвори всички сайтове за хазарт. Чувствам, че всички са еднакви. Благодаря ти за помощта. Дано някой в нужда е получил печалбата. Няма да залагам отново.
Поздрави
Нийл S****
It was a shared paypal with my wife. My card details. I dose not matter now. Have closed all gambling sites. I feel they are all the same. Thank yiu for your help. Hope someone in need has received the winnings. I wont be gambling again.
Kind Regards
Neil S****
Благодаря ти Buddy1204, че все пак се свърза с нас и съжалявам, че реши така. Ако някога отново срещнете нов проблем, не се колебайте да се свържете с нас.
За разбирането,
Ник
Thank you Buddy1204 for contacting us anyway and I'm sorry that you decided that way. If you would ever come across any new issue again, do not hesitate to contact us.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.