Dreamz Casino - Активният баланс на играча изчезна.

Блокиран съм, когато бях на маса за блекджек, имах 2500 $ в игра и 7000 $ обработка при тегления !!! Върнах си деблокираната сметка, липсваха парите от масата ми за блекджек 2500 $ и ми беше отказано теглене на каквато и да е сума, която спечелих 20000 $ Опитах теглене на парите много пъти, не можах да получа теглене на пари, беше блокирана маркетинговата проверка но те го одобриха, че са деблокирали акаунта ми, така че се опитах да изтегля 20000 $ никога не можех, така че го изиграх на нула, можех само да играя не можех да тегля !! Но те ме измами, ако и 2500 $

Скъпи Джоуи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете за колко време вашият акаунт е бил блокиран.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Джоуи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.