НачалоЖалбиDiamond Reels Casino - Валидните печалби на играча не са пуснати от казиното.

Diamond Reels Casino - Валидните печалби на играча не са пуснати от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 282 ₮

Diamond Reels Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.4.2024 | Решена : 14.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Аржентина беше използвал бонуса Casino Guru и изпълни всички изисквания. Казиното обаче отказа да изплати печалбите му, позовавайки се на използване на няколко акаунта и злоупотреба с бонуси. Играчът оспори тези обвинения, настоявайки, че има само един акаунт и е спазил всички правила за бонусите. Той предостави екранни снимки като доказателство. След това казиното поиска депозит за проверка на потребителя. След като играчът се подчини, казиното изплати печалбите му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Казиното се отнесе към мен несправедливо, използвайки извинения, за да не ми плати. Използвах бонуса на казино гуру и изпълних всички изисквания, играх само веднъж и акаунтът ми беше потвърден, дори имам заснети екранни снимки и регистрационни файлове на всичко. Честно казано, това е злоупотреба. Чувствам се неудобно за тези казина, които се възползват от играчи само за да избегнат плащания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Ramirocb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Кои игри сте играли с този бонус, моля?

Казиното изясни ли кое бонус правило сте нарушили? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Казиното може да се похвали, че използвам няколко акаунта и живея сам, създадох само един акаунт и правилно използвах купона, тъй като винаги четях правилата и условията след това, което веднъж ми се случи, че казино се възползва от моя. Играх играта, посочена от форума на гуруто, и спечелих пари, тези пари след това спечелих, докато завърша и завърша бонус парите.


Първо ми казаха да злоупотребявам със системата, като използвам бонус купон, което е нещо, което е валидно и след това казват други неща, всичко, за да не ви плащат, но вие отделяте време и време


Играх Kong Fu, както се спазва в правилата на форума относно бонуса.


Направих всичко правилно и те все още ми казват, че искат да блокират акаунта ми и да анулират тегленето ми. Срамота е. file ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Те измислиха 5 извинения, изпратих пълната история на разговора и имам всички игри и движения, записани в заснемания.

Също така, от друга страна, те ми казват, че акаунтът ми е блокиран, но акаунтът не е блокиран, нито нарушава правилата и условията, споменати на уебсайта или бонуса във форума на казино гуру. Освен това, от друга страна, те ме информират, че трябва да направя депозит... Те ми казват всичко, за да не изплатя печалбата.... Моля, обърнете внимание какво поставят на вашата страница, тъй като сте надеждни, но можете да се доверите на това казино? Още не знам, докато не получа отговор за парите си. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Оставям актуализация, първо ми поискаха 25 usd, а сега ми искат 35 usd,


Първо ми казват, че ме блокират, после това и ми искат пари. аз не разбирам

След това намаляват лимита ми на печалба от USD282 на USD100...

Моля, можете ли да ми помогнете??


Оставям екранните снимки: filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Актуализирах случая, като разговарях с екипа за поддръжка, депозирах 35 USD и чакам да видя дали ще направят тегленето.


На теория това е проверка на потребителя.


Оставям екранни снимки.


Ще оставя актуализации, за да видя достоверността и достоверността на казиното в този случай. Да се надяваме, че е благоприятно и положително.


Поздравления,


Рамиро Сезар Кабрал filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Актуализация: казиното ми изплати печалбите, удостоверявам, че е истинско, надеждно и платимо казино. Добро обслужване на клиентите. Поздравления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Ramirocb,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини