Печалбите на играча са анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Те имат предвид
Здравейте,
Моля, имайте предвид, че вашата заявка за теглене е отхвърлена поради нарушаване на нашите Общи условия, като залагате над максималната разрешена сума при използване на бонус функция. Максималният разрешен залог при игра с бонус пари е €4 на завъртане.
Вашите печалби са анулирани и депозитът е върнат обратно към баланса ви.
Ако имате допълнителни притеснения, въпроси или коментари, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
вярно, но не заложих бонуса и спечелих със заложените реални пари
те просто го казват по различен начин, защото не искат да плащат, не разбират това, това не е света.
благодаря ти 🙏
Уважаеми nbjunit001,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Craze Play Casino.
Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Залагахте ли залозите над 4€ само след приключване на залагането? Имате ли достъп до историята на залаганията си и да я препратите на nikolas.b@casino.guru?
Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Ник