Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът се оплака, че всички средства са изчезнали. След като прегледахме всички налични доказателства, не забелязахме подозрителна активност в нейния акаунт, която да показва, че е хакнат. Тъй като изглеждаше, че печалбите са загубени от самия играч в редовен геймплей, следователно бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.
Здравейте, казвам се Clorinda F *** Аз съм италиански предприемач Играл съм в това казино в момента печеля 4800 евро Поисках на 15/08/2022 теглене от 1500 евро, разделени на 500 евро всеки, те ми изпратиха имейл, в който се казва, че трябва да им предоставя документите правилно. Изпратих всичко перфектно и те никога не ми отговориха, тъй като съм редовен клиент на pokerstar и ggpoker, когато клиент направи теглене след изпратената документация, е уважително да отговоря и клиентът не живее в безпокойство, докато не получих никакъв отговор precio Не използвам никакъв тип vpn, но използвам оптичното си влакно fastweb във всеки случай Прилагам всичко в жалбата. Отварям много сайта ви, защото вие конкретно помагате на играчите и аз ви уважавам за това, уверен съм във вашата помощ за разрешаване на проблема, благодаря ви предварително, най-добри пожелания Clorinda F ***
ps Прилагам и последния чат с поддръжка на живо, където приятелката ми каза, че отделът чака документите ми, докато изпратих 40 имейла с незабавно прикачени необходими документи, на английски в чата му казах, че му изпращам екранните снимки от моите имейли с документите, които бях изпратил, и тя отговори в отговор, че е объркана, сега се чувствам объркан и мога да разчитам само на вашата фантастична група от казиногури, за да ми помогнат, ако искате, имам всички имейли, мога да прикача всеки документ , попитайте ме за каквото ви трябва и веднага ще ви облекча, благодаря ви.
Скъпа Кристина, наистина оценявам отговора ти, те ми писаха, че предоставената документация кредитна карта, списък с движение, екранна снимка с моята виза зад екрана на играта, докато държа документа си в ръка 🤣 е приета, доказателството за пребиваване е прието, сега ми поискаха друг документ, не искат повече банково извлечение, но екранната снимка от моя компютър, където можете да видите в онлайн банкирането iban / BIC и т.н. на poker star ggpokerao никой не казвам, но j никой не ме е попитал за това екранна снимка от компютъра наистина не искат екранни снимки, но банкова хартия във всеки случай продължавам да активирам онлайн банкирането на моята банка, за да направя тази екранна снимка, благодаря ви отново за бързия отговор, актуализирам го за всичко, ако желаете, мога лично изпратя ви цялата си документация, която предоставих на казиното cosmicslot e, ще можете да видите, че съм изпратил всеки документ още повече като екранна снимка от компютъра, където виждате сайта с моя баланс и с документа в ч и най-добри пожелания.
Клоринда Ф ***.
PS всеки документ, от който се нуждаете, Кристина, прикачвам ги незабавно. Запазих всички имейл документи за чат, всичко, което им изпратих, и всички те са запазени при мен.
Благодаря ти
Г-жо Кристина, оставям ви моето потребителско име за игри PlatinumRush
Ако имате възможност да се свържете с поддръжката на cosmicslot поне да изясня моята ситуация, благодаря, желая ви добър ден на вас и целия персонал на казино гуру
kristina Изпратих им онлайн банкирането, както ме бяха поискали, преди да са приети всички останали документи, сега ми отговориха, че трябва да изпратя екранна снимка с документа и лицето ми отзад трябва да е техният сайт, но ако вече изпратих тези документи и те бяха приети сега, когато обикаляме по дяволите, изпращам нещо, те приемат, след това ми казват, изпратете ми извлечение, приемат го и след това ми казват, че ми изпращате лична карта, след това приемат, след което се връщате обратно банково извлечение, селфи и така до падане? Любезно ви моля да предоставите, поканете мениджър на csmicslot в чата, ако ми пишете на лични Прилагам имейли с всички документи, които съм им изпратил, ясно Изпратих всичко перфектно до последния документ, любезно ми помогнете, защото през 2022 г. все още с тези игри, които стресират играчите до степен да залагат всичко, защото не искам да плащам последната актуализация на сметката, имам общо 5998 евро и те мечтаят да попадна в техния капан да играя парите си, аз моля ви да ми помогнете, защото не съм сериозен човек, честен за разлика от този сайт на CosmicSlot, жалко
kristina това бяха техните искания и аз им изпратих всичко, сега те започват отначало, но се шегуват. Любезно ви моля да общувате с тях моя ник и 'PLATINUMRUSH Надявам се, че мениджър на казиното ще отговори на тази жалба, нека направим хубаво сравнение и ние поставяме това казино в черен списък, тъй като измамниците очевидно трябва да ми платят до последното евро
Изпратих му всичко, кристина, повярвай ми, но търпението ми свърши, защото когато клиент спечели, те трябва да го доведат до раздразнение, че по дяволите мечтаят за компетентността и професионализма на pokerstar или ggpoker, надявам се, че кристина ще ми помогне да изляза от тази ситуация АБИЕТА
Здравейте PLATINUMRUSH и Кристина!
Извиняваме се за неудобството, което получихте, докато проверявахме вашата самоличност. Вашият акаунт вече е потвърден и ще получите плащания възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на CosmicSlot
актуализации на моя проблем Прикачвам потвърден акаунт, след това прикачвам печалба, която направих допълнително към моя баланс от над 7500 Спечелих още 4600 доставчик, който е богат Пиша на вътрешната поддръжка към кое vip ниво принадлежах Отговарям поздравления тя е част от vip ниво 3, в този момент питам дали мога да направя други тегления и да ги добавя към предишните, поддръжката ми отговаря, че може да тегли до максимум 3500 евро на седмица с нейното VIP ниво в този момент , извършвам тегления, слизам да си купя връщам цигари и не мога да направя, те ми казват, че сметката ми е спряна, искам обяснения и те ми казват, че казиното може да избере дали да замрази сметка без забележете по усмотрение на тяхната компания, това е срамно аз съм честна дама не използвам никакъв тип vpn играя само на слотовете, които се отварят от моя регион италия (рим) цялата тази гадост, защото между никога не получените тегления и моите баланс или съм превишил 9500 евро и всичко това с депозит от 30 евро (за да опитате казиното) Прилагам всичко към вас, господа, и поставям тези хора ABIETTE В ЧЕРЕН СПИСЪК Аз съм дама с 9500 евро, те не променят живота ми, вие сте просто злобни хора, вие ми отнеха тези пари с арогантност, поздравления, надявам се първо да платиш за тези действия. Verminosi никога не ми се е случвало подобно нещо в живота ми в pokerstar и ggpoker се отнасят с мен като с кралица. срамувайте се от крадците
С най-добри пожелания към целия персонал на casinoGuru. Прилагам баланса на последната печалба, който трябва да бъде добавен към баланса, предстоящите тегления и черешката на тортата блокираха акаунта ми без обяснение.
актуализации на моя проблем Прикачвам потвърден акаунт, след това прикачвам печалба, която направих допълнително към моя баланс от над 7500 Спечелих още 4600 доставчик, който е богат Пиша на вътрешната поддръжка към кое vip ниво принадлежах Отговарям поздравления тя е част от vip ниво 3, в този момент питам дали мога да направя други тегления и да ги добавя към предишните, поддръжката ми отговаря, че може да тегли до максимум 3500 евро на седмица с нейното VIP ниво в този момент , извършвам тегления, слизам да си купя връщам цигари и не мога да направя, те ми казват, че сметката ми е спряна, искам обяснения и те ми казват, че казиното може да избере дали да замрази сметка без забележете по усмотрение на тяхната компания, това е срамно аз съм честна дама не използвам никакъв тип vpn играя само на слотовете, които се отварят от моя регион италия (рим) цялата тази гадост, защото между никога не получените тегления и моите баланс или съм превишил 9500 евро и всичко това с депозит от 30 евро (за да опитате казиното) Прилагам всичко към вас, господа, и поставям тези хора ABIETTE В ЧЕРЕН СПИСЪК Аз съм дама с 9500 евро, те не променят живота ми, вие сте просто злобни хора, вие ми отнеха тези пари с арогантност, поздравления, надявам се първо да платиш за тези действия. Verminosi никога не ми се е случвало подобно нещо в живота ми в pokerstar и ggpoker се отнасят с мен като с кралица. срамувайте се от крадците
С най-добри пожелания към целия персонал на casinoGuru. Прилагам баланса на последната печалба, който трябва да бъде добавен към баланса, предстоящите тегления и черешката на тортата блокираха акаунта ми без обяснение. 
kristina имам прикачените файлове от онлайн чата на поддръжката, където се оплаквам, че вече не мога да вляза в играта, моля, пишете ми на имейла ми, прикачвам всичко, защото тук не ме кара да прикача тези много важни екранни снимки, където е ясно как те се отнесоха лошо с мен и колко арогантно с мен блокираха акаунта, който всички трябва да видят Имам всичко запазено видео игри, скрийншот чатове, имейли знаете, че усетих, че нещо се случва в това казино и записах всичко от самото начало, за да бъда защитен, ако има нещо се случи, единственото нещо, което те никога не могат да направят и да кажат нашата дума с думата на г-жа Clorinda F *** Имам всичко регистрирано за тях, лош късмет, скъпа Кристина, това е моят личен имейл, прикачвам всичко, след което вие ще решите какво да публикувайте на вашия сайт, много ме интересува това, защото добре, тормозиха ме, злоупотреба и т.н. и т.н., но поне удовлетворението, че му изпращате колкото се може повече глупости, защото не пожелавам на никого това, което ми направиха или за мен в рим има спомената карта говори тук в допълнение към картата имам екранни снимки имейл видео на игрите имам всичко скъпа кристина имейла ми е fus***47@gmail.com в италиански сайт такова нещо никога не би се случи в какъв отвратителен свят живеем ние, играчите, в допълнение към харченето на парите трябва да сме загрижени да не ни измамят, защото в политиката им за казиното е вярно, че ни е писано, че казиното може да замрази средствата и да спре акаунта без забележете, но това, което ми направиха, е безплатна злоба, защото спечелих почти 10 000 хиляди евро с депозит от 30 евро Verogna ABIETTE хора
скъпа кристина, изпратих ти всичко по имейл, защото за щастие спасих всичко след ада, те валидират акаунта ми, но това със сигурност благодарение на теб и персонала на casinooguru, иначе все още чаках, след което веднага правя още една печалба от 4500 евро и след една минута те позволете ми да напусна сайта и вече не успях да вляза, изпратих ви всичко, скъпа кристина, прикачвам екрана, помислете за това с вашия персонал, защото те ме тормозеха неоправдано
С най-добри пожелания
Клоринда Ф ***
пуснаха ме в акаунта ми и като магия парите изчезнаха, тегления Прикачвам екранни снимки проклети крадци копелета
те ме взеха всичко кристина и ме накараха да вляза, но тези са копелета, помогнете ми с вашия персонал, както направихте с валидирането, защото трябва да ми правят тези гадни неща, потвърдих акаунта благодарение на вашата намеса и бях прав, след което направих още спечелете и аз те блокират longin me те отключиха сега чрез премахване на всички баланси и тегления също ще ви изпратя всичко по имейл кристина помогнете ми да разреша този проблем благодарякристина Прикачвам имейли, които изпратих до поддръжката на CosmicSlot. Изпратих и до вас кристина във вашия имейл
Здравейте Кристина и PLATINUMRUSH!
Проверихме вашата игрова сесия за 17/08/22 - 18/08/22 и не открихме никакви странни неща. Вашият баланс беше загубен в любимия ви слот от PlaynGo „That's Rich".
Ето допълнителна информация за вашата дейност (часова зона UTC 0):
1) Вход: 17/08/22 23:36:53
Изход: 18/08/22 05:34:33
Използван IP: 2001:b07:2e3:f0dc:d8:f3d:525e:6b1d
Начална статистика: Баланс = 2999 евро / PlaynGo / Това е богатство / Залог = 2 евро
Крайна статистика: Баланс = 4300 евро / PlaynGo / Това е богатство / Залог = 4 евро
2) Вход: 18/08/22 06:57:32
Изход: 18/08/22 10:55:58
Използван IP: 2001:b07:2e3:f0dc:14bd:be6f:dd7c:5ff3 и 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58
Начална статистика: Баланс = 4300 евро / PlaynGo / That's Rich / Залог = 3 евро
Крайна статистика: Баланс = 4000 евро / PlaynGO / Това е богатство / Залог = 1 евро
3) Вход: 18/08/22 13:13:08
Изход: 18/08/22 21:20:25
Използван IP: 2001:b07:2e3:f0dc:88cc:352a:27c1:fc58 (Същия, който използвахте в сесията на играта #2)
Начална статистика: Баланс = 4000 евро / PlaynGO / Това е богатство / Залог = 3 евро
Крайна статистика: Баланс = 0,07 евро / PlaynGo / Това е богатство / Залог = 0,2 евро
След последната игрова сесия получихме заявка за поддръжка на живо от ваша страна на 18/08/22 22:04, че сте загубили баланса си. Както можете да видите, играхте с нашето казино почти без почивка и вероятно сте изгубили момент, когато падне.
Вашите заявки за теглене бяха анулирани по време на сесия на игра №3 със същия IP адрес като в сесия на игра №2 (където балансът ви беше наред).
От наша страна можем също така да одобрим, че вашият акаунт на играч не е бил блокиран нито за секунда.
Както можете да видите, няма видими проблеми, при които можем да видим, че вашият акаунт в играта е бил заключен, повреден или нещо друго. В този случай ние молим екипа на CasinoGuru да спре тази жалба, както е разрешена. Засега балансът на играчите е равен на нула.
PS: От наша страна не можем да проверим IP местоположението поради използването на новия протокол IPv6 от играча.
Ако имате други въпроси, ние сме готови да им отговорим, ако имаме достатъчно данни за това.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на CosmicSlot
Казино Cosmicslot Нямам любими слотове. След печалбата и тегленията, които чакаха, отидох на заниманията си, след като се върнах у дома, не можех да правя повече в този момент, за да представя аномалия във вашия вътрешен чат, регистрирах всичко за това точка вътрешната поддръжка ми каза да опитам да вляза по-късно, така че го направих Влязох след известно време и намерих всичко нулирано Имам екран за видео чат, който прикачих към кристина ти какво имаш моя ip, защо аз от моя профил аз не мога да контролирам IP адресите, които имат достъп (както всички сайтове) Знам кой е влязъл защо е влязъл, знам само, че са изпразнили акаунта ми, включително тегления, направени за общо 5800 евро, тъй като бях прав с проверката веднага щом публикувах всичко в paittafomra casinoguru като магия ти се появи и ми написа извинявай хлоринда е *** акаунтът ти е потвърден сега (чрез магия) и след още една печалба ме имаш и като получиш този хубав подарък нулираш всичко, важно T Изпратих всичко на кристина. Очевидно casinoGuru е скрил моите файлове, защото има чувствителни данни, аз упълномощавам casinoguru да направи видими всички файлове, които съм прикачил към вас в момента, поне всички потребители, на които могат да обърнат внимание на моята честност добрата ми воля, аз клоринда е *** Упълномощавам casonoguri да направи видими всички файлове, които съм изпратил, casinoslot знаете какъв е проблемът ви и вашата хитрост се провали, че съм жена, имам инстинкт, че само жените са записали всичко от първата игра, защото имах чувството, че щях да имам проблеми с вас и така беше, можете да напишете всички ip, които искате, но в живота се доказва не с написаното, а в този случай с видеото на екрана, което имам, какво имаш? просто измислих думи като проверка на акаунта, че не ти изпратих документите и т.н. ecxc тогава, когато ти докладвах за casino guru и им предоставих всички ЕКРАНИ И ВИДЕОКЛИПОВЕ, КОИТО БЯХ КАК СЕ ПОЯВИ ЧЕРВЕИТЕ И КАКВА МАГИЯ СИ ПРОВЕРИЛ МОЯТ АКАУНТ, този път ще имате голям проблем крадци, защото имам екранно видео в реално време на блокиран акаунт след последната печалба и след това след около 2 часа се връщам в акаунта си и намирам всичко на 0 и вие ми отговаряте, че съм играл любимият ми слот, но кой слот любим INFAME Ще мога да получа парите си, които спечелих честно и бяха ОТКРАДНАТИ С ИЗМАМА БЕЗ МОЕ РАЗРЕШЕНИЕ
PS КРИСТИНА ВСИЧКО, ОТ КОЕТО СЕ НУЖДАЕТЕ, СНИМКА НА ЕКРАНА, ВИДЕО, ИМАМ ВСИЧКО, КОЕТО САМО ПОИСКАТЕ И ЩЕ ИЗПРАЩА ВСИЧКО ВЕДНАГА
докато те това, което изпращат беден ip IMBECILLI КРАДЦИ
как смееш да казваш случай или решен, как смееш да кажеш на casinoguri да затвори жалбата личинка, че ти не си нищо друго крадеш парите ми блокираш акаунта ми и си мислиш, че с измислен скрипт блокираш жалбата е толкова лесно да блокираш оплакване казвам, че използвам същия ip показва, както правя с екран, който пиша в реално време на поддръжката, където излагам проблема на моя акаунт и вие отговаряте, че трябва да опитам отново по-късно, защото вие проверявате, тогава успях да вляза след няколко часа и като магия вие сте потвърдили, но вашата проверка беше да направите моя акаунт на 0 и да напишете историята на ip тук във форума на casinoguru, вие не печелите, така че в живота аз съм италианец, не съм бездомник, който мисли това, че пиша две глупости, вие вършите мръсната работа, без да плащате, и не, за ваше съжаление, имам всичко, за да изложа причините си, любезно, кристина, нека отидем на дъното също, защото вие сте форум, който защитава играчи, клиенти, вие сте като гарант на затворници (марио палма), докато вие сте поръчители на играчите, моля ви да поемете този случай с интелигентност и професионализъм, защото със сигурност са измамили много хора, които от срам не са докладвали, че поради глупост, не познавайки вашия форум за защита, не са докладвали че за липсата на интелигентност при запазването на доказателствата, които не докладваха, докато аз, скъпи господа от cosmicslot, напомням ви, че съм италианец, интелигентен съм, запазих всичко, имам всички доказателства, че това, което казвам, е ЧИСТО ИСТИНАТА и далеч от мен да кажеш нещо невярно, не можеш да се измъкнеш, трябва да платиш за измамното си поведение, което извършваш, трябва да го платиш, сега се чувствам като жертва на изнасилване, където има ясно доказателство за случилото се и съдията вместо изпращането на нарушителя в затвора го поставя под домашен арест, тук не трябва да бъдете върнат обратно, както правя аз в този момент, трябва незабавно да бъдете поставен в черния списък mondia защо casinoGuro е професионалист честен pl atform, където работят хора като kristina, които отделят времето си, за да помагат на хората, а вие не заслужавате cosmicslot да се учите в този форум за крадци
PS ЗАПОМНЯМ НА КРИСТИНА, ЧЕ АЗ КЛОРИНДА F *** АЗ УПЪЛНОМОЩАВАМ ДА НАПРАВЯ ВИДИМИ ВСИЧКИ ПРИЛОЖЕНИЯ, КОИТО ИЗПРАТИХ КАКТО В ЖАЛБАТА, И ПО ИМЕЙЛ НА ЧАСТНО ДО ВАС КРИСТИНА ЗА ВСИЧКИ И КАЗВАМ, ВСЕКИ ТРЯБВА ДА ВИДИ МОИТЕ ДОКАЗАТЕЛСТВА МОЯТА ЧЕСТНОСТ ОТВЪД ЩЕТАТА LE МНОГО АЗ НЕ СЪМ УПЪЛНОМОЩЕН ДА ПРАВЯ ВСИЧКИ МОИ ФАЙЛОВЕ ПУБЛИЧНИ
С най-добри пожелания
Клоринда Ф ***
Извинявам се на всички за многото грешки, но съм готов да отговоря бързо
последна актуализация, кристина, поддръжката ми каза, че ако изпразнят акаунта ми, грешката е само моя, защото споделих имейл и парола, но това казино е затвор за цял живот, но никога не мога да споделя паролата си и да направя игра на непознат от друга част на свят? cosmicslot откраднахте 6850 евро от мен, защото направих един депозит от 29 евро, като взех 100% бонуса, който играх с 58 евро, и успях да достигна сумата от 6850 евро, както се вижда от екраните, които изпратих, притесни ви, че клиент с 29 евро в баланса имаше повече от 6000 евро, няма проблем, вие сте най-долните крадци, надявам се в професионализма на casinoGuru да ви постави в черния списък, защото не заслужавате никой клиент да не депозира пари във вашето казино, защото ако с единичен депозит клиент печели парите, които вие като магия нулирате всичко с арогантност и измама вече не давате на клиента начин да тегли и аз съм ясното доказателство, че мисля, че с всички екрани за баланс, направените тегления никога не са получавали сметка, изчистена от вас, и като черешка на тортата кажете, че споделих паролата си, но вие сте просто копелета, надявам се, че всички потребители на casinoGuru стоят далеч от този casino, те са измамници, просто искат депозити и пари на клиенти и ако к. stomer печели като мен, че те са ясното доказателство почти 7000 евро с 29 евро депозит, те правят всичко, за да не плащат, спомням си само, ако сте чели по-горе, че се оплаках в началото, че искам да тегля, но те не верифицират акаунта ми след всички документи, които бях изпратил, и веднага след това чрез магия с помощта на casinoguru те незабавно проверяват акаунта ми, помислиха, че съм затворил отчета, докато го оставях отворен, изисквам тегления и те като малки магьосници на измамата по измамен начин те нулирайте акаунта си, никога повече няма да получа парите си, защото никой не може да ми ги даде, но това нещо е уникална позорно казиното трябва да се радва на моите 7000 евро спечелени отлични, заключения поставете това казино веднага в черния списък абсолютно го избягвайте, ако имате проблем, свържете се с casinoGuru, които са професионалисти
ps kristina, ако успях да спечеля парите си честно, направих дарение от 30% от печалбите си за вашия сайт, но за съжаление, както можете да видите, парите ми бяха откраднати от казиното и нищо, че трябва да търпя този тормоз
благодаря ви kristina еднакво за интереса ви, напомням ви, че ви изпратих всички екрани както в жалбата, така и в личния ви имейл kristina
добър живот на всички
последна актуализация, кристина, поддръжката ми каза, че ако изпразнят акаунта ми, грешката е само моя, защото споделих имейл и парола, но това казино е затвор за цял живот, но никога не мога да споделя паролата си и да направя игра на непознат от друга част на свят? cosmicslot откраднахте 6850 евро от мен, защото направих един депозит от 29 евро, като взех 100% бонуса, който играх с 58 евро, и успях да достигна сумата от 6850 евро, както се вижда от екраните, които изпратих, притесни ви, че клиент с 29 евро в баланса имаше повече от 6000 евро, няма проблем, вие сте най-долните крадци, надявам се в професионализма на casinoGuru да ви постави в черния списък, защото не заслужавате никой клиент да не депозира пари във вашето казино, защото ако с единичен депозит клиент печели парите, които вие като магия нулирате всичко с арогантност и измама вече не давате на клиента начин да тегли и аз съм ясното доказателство, че мисля, че с всички екрани за баланс, направените тегления никога не са получавали сметка, изчистена от вас, и като черешка на тортата кажете, че споделих паролата си, но вие сте просто копелета, надявам се, че всички потребители на casinoGuru стоят далеч от този casino, те са измамници, просто искат депозити и пари на клиенти и ако к. stomer печели като мен, че те са ясното доказателство почти 7000 евро с 29 евро депозит, те правят всичко, за да не плащат, спомням си само, ако сте чели по-горе, че се оплаках в началото, че искам да тегля, но те не верифицират акаунта ми след всички документи, които бях изпратил, и веднага след това чрез магия с помощта на casinoguru те незабавно проверяват акаунта ми, помислиха, че съм затворил отчета, докато го оставях отворен, изисквам тегления и те като малки магьосници на измамата по измамен начин те нулирайте акаунта си, никога повече няма да получа парите си, защото никой не може да ми ги даде, но това нещо е уникална позорно казиното трябва да се радва на моите 7000 евро спечелени отлични, заключения поставете това казино веднага в черния списък абсолютно го избягвайте, ако имате проблем, свържете се с casinoGuru, които са професионалисти
ps kristina, ако успях да спечеля парите си честно, направих дарение от 30% от печалбите си за вашия сайт, но за съжаление, както можете да видите, парите ми бяха откраднати от казиното и нищо, че трябва да търпя този тормоз
благодаря ви kristina еднакво за интереса ви, напомням ви, че ви изпратих всички екрани както в жалбата, така и в личния ви имейл kristina
добър живот на всички
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
fuscoclorinda47, благодаря ти за предоставянето на всички подробности. Първо, бих искал да подчертая, че поради политиката на нашата компания ни е забранено да споделяме лични данни на играчи, дори ако сте ни дали вашето разрешение за това.
Освен това бих искал да ви помоля да внимавате с езика си. Напълно разбирам вашето безсилие и разочарование, но ако искате да продължите с тази жалба, трябва да се въздържате от използването на обиден език. Благодаря за разбирането.
Тъй като вече предоставихте доказателства в подкрепа на вашия случай, бих искал да помоля екипа на CosmicSlot да направи същото, за да изясни тяхната страна на историята, така че да можем да съберем възможно най-много информация и да решим каква ще бъде следващата ни стъпка.
Уважаеми екип на CosmicSlot,
Бихте ли изпратили всички необходими доказателства в подкрепа на твърденията, посочени в последното ви съобщение? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
kristina с цялото ми уважение какво могат да докажат тези сенчести лица? помните ли, че първоначално проблемът ми беше проверката, при която казах, че след като изпратих всички документи, акаунтът ми не е мой потвърден, след това решавам да ви пиша и да ви изпратя оплакванията си моите печеливши екрани и всичко, свързано с моя акаунт, след 5 минути Касино се намесва и казва, че съжалявам, клоринда, ф ***, имахме проблем с вашата сметка и сме потвърдени и сме готови да продължим с тегленията, добре, в този момент ви благодаря и казвам, че без кристина все още чаках проверката, а след 24 часа се опитвам да вляза в акаунта си, но както добре знаете, не успях да вляза, защото сенчестите момчета, които мислех да изпразнят акаунта ми, след като казах, че ви изпратих тегления на печалби на задържане вътрешни чатове и екрани, където поддръжката изрично казва lady chlorinda f *** имаме вътрешен проблем, опитайте отново след няколко часа, за да направите longin и ето два проблема, които тези сенчести пичове са имали и очевидно винаги бях готов да изпратя екранни снимки на всичко вашият сайт casinoGuru, за да направи проблема възможно най-ясен, каза какво kristina какво могат да ви осигурят? Дебютирах с измама. Няма нищо, което могат да докажат, има само знанието, че печалбите ми от 6850 са били загубени поради измамно казино. Кристина добра работа
kristina с цялото ми уважение какво могат да докажат тези сенчести лица? помните ли, че първоначално проблемът ми беше верификацията, където казах, че след като изпратих всички документи, акаунтът ми не е мой потвърден, след това решавам да ви пиша и да ви изпратя оплакванията си моите печеливши екрани и всичко, свързано с моя акаунт, след 5 минути казиното се намесва и казва, че съжалявам, клоринда, е *** имахме проблем, акаунтът ви е потвърден и е готов да продължи с тегленията, добре, в този момент ви благодаря и казвам, че без кристина все още чаках проверката, а след това по-късно 24 часа се опитвам да вляза в акаунта си, но както добре знаете, не успях да вляза, защото сенчестите момчета мислеха да изпразнят акаунта ми (и да го доведат до 0), след като казах, че ви изпратих тегления на печалби при задържане вътрешни чатове и екрани, където поддръжката изрично казва, г-жа хлоринда, е ***, имаме вътрешен проблем, опитайте отново след няколко часа, за да направите longin и ето два проблема, които тези сенчести пичове са имали и очевидно винаги бях готов да изпратя екранни снимки от всякога всичко на вашия сайт casinoGuru, за да направите проблема възможно най-ясен. Бях измамно дебютирал. Няма нищо, което те могат да докажат, има само знанието, че печалбите ми от 6850 са били загубени поради измамно казино, което е откраднало парите ми, спечелени по ЧЕСТЕН начин по измамен начин. кристина добра работа и добър ден.
kristina casino изчезна те ми изпратиха имейл с предложение за безплатно завъртане Дори не отговорих след 6850 евро, откраднати по подъл начин Мисля, че след всичко, което ти дадох, casinoguru трябва да бъде поставен в незабавния черен списък, това казино мисля, или ние напуснете казиното отгоре, така че други играчи. Наистина със сигурност мога да се окажа в същата ситуация като мен, разбирате, че не съм получил 6850 евро, акаунтът ми е изчистен, мисля, че сте интелигентен и можете да разберете тежестта, нека видим сега как се отнасяте към тази бъркотия
Благодарим на всички за търпението, докато преглеждахме и сравнявахме всички предоставени доказателства.
fuscoclorinda47, след щателна проверка на историята на игрите ви заедно с хронологията на влизане и излизане, не забелязах никаква съмнителна дейност, която да показва, че казиното или някой друг е използвал акаунта ви и е загубил средствата ви. Всички печалби бяха загубени в привидно редовна игра.
Освен това, дори ако имаме основателни подозрения, че някой е хакнал вашия акаунт, това в никакъв случай няма да е грешка на казиното, защото всеки играч е този, който отговаря за своя акаунт и има достъп до него.
Тъй като казиното е предоставило сериозни доказателства в подкрепа на своите твърдения, опасявам се, че нямаме друга възможност освен да затворим тази жалба в полза на CosmicSlot Casino.
fuscoclorinda47, много бихме искали да помогнем, но този път ни е невъзможно. Моля, имайте предвид, че ако не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да опитате да се свържете с лицензиращия орган (Кюрасао) за друго мнение.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
