Cool Cat Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Опитвам се да обработя оттеглянето си. Подадох цялата форма и ми беше казано, че самоличността ми е потвърдена. Чатът на живо не работи и никой няма да отговаря на имейлите ми.

Скъпа Трейси,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е бил успешно проверен в миналото? Преди колко дни сте поискали тегленето и кой метод на плащане сте избрали?

Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Cool Cat: https://casino.guru/Cool-Cat-Casino-review :

„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "

„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "

Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте,

Подадох заявката си преди 3 седмици и бях проверен по последния имейл, който получих от казиното. Казаха ми да се свържа с Live Chat и те ще ме информират относно оттеглянето ми. Чатът на живо не работи за ne и никой не отговаря на имейлите ми, изпратих поне 10.

Благодаря ти

Избирам банков превод, но мога да го променя на чек. Просто искам парите си.

Благодаря ти много, Трейси, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Скъпа Трейси,

Разбирам ситуацията и отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се опитам да се справя възможно най-скоро.

Бих искал да поканя Cool Cat Casino да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Можете ли да посочите текущия статус на заявката за оттегляне на Трейси?

Поздрави всички,

Документите ви са одобрени, но все още не сте подали данни за изплащане за вашия акаунт Трейси, след като те са налице, ние можем да продължим напред с вашата заявка за теглене. Един от екипа ми ще се свърже скоро по имейл, просто работете с него и следвайте неговите инструкции и ние бихме могли да уредим нещата за вас.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Cool Cat Casino, за вашия отговор.

Скъпа Трейси,

Моля, уведомете ни, след като сте се свързали със служител на казиното и / или има някакви нови разработки по този въпрос.

Здравейте,

Подадох исканата информация на Steven B *** вчера.

Благодаря ти

Благодаря ти, Трейси, за актуализацията.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Моля, уведомете ни, след като е постигнат някакъв напредък по отношение на искането за оттегляне на Трейси.

Здравейте,

Тази сутрин получих следното имейл от казиното.

Благодаря ви за информацията.

Предоставените от вас данни за изплащане са актуализирани във вашия акаунт в казиното и плащането ви ще бъде обработено веднага след одобрението ви за теглене.

За разбирането,

Стивън Х ***

Здравей всички,

Всъщност, сега имате всичко необходимо, за да продължите напред по оттеглянето на Трейси. Благодаря за вашето съдействие, ще видя какво мога да направя, за да раздвижа нещата вместо вас.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Nick and Cool Cat Casino, за отговора. Моля, дръжте ни в течение.

Здравей всички,

Вече имаме одобрение за изплащане, надяваме се, че скоро ще можем да го получим за плащане.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Добри новини,

Плащането излезе на нашата трета страна като банково плащане тази сутрин, обикновено това е между 3-10 работни дни от момента, в който е изплатено от казиното, докато стигне до банковата ви сметка, така че просто бъдете търпеливи и трябва да видите това скоро.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Nick and Cool Cat Casino, за актуализацията.

Скъпа Трейси,

Настройвам таймера за 20 дни. Бих искал да Ви помолим да ни уведомите, след като получите плащането или ако има някакви други новости във връзка с Вашата жалба.

Добре и благодаря за вашата помощ.

Здравейте,

Днес получих $ 156.60 вместо исканите $ 300.00. Имаше такса от 5 милиона долара, което е добре, но все пак трябваше да получа 295,00 долара. Можете ли да се свържете с казиното и да разберете защо не получих пълното си теглене? Това нормално ли е и при онлайн казината, че получавате само половината от тегленето си?

Благодаря ти

Благодаря ти, Трейси, за актуализацията.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Можете ли да изясните ситуацията?

Хей Трейси,

Първоначалният ви печеливш депозит е направен с помощта на бонус за депозит на обща стойност 105 щ.д. в играеми бонуси, тези средства не се обменят и се премахват след одобрение на заявеното от вас теглене. Минус таксата за обработка на $ 12.50 в нашия край, общата сума, издадена за изплащане, е $ 189.50, поради колебания в обменната валута и банковите такси от ваша страна това може да варира леко, така че е много възможно конкретната сума да е точна.

Най-добри пожелания,

Ник и готина котка

Благодарим ви, Cool Cat Casino, че предоставихте обяснението.

Скъпа Трейси,

Бихте ли могли да посъветвате дали печалбите ви всъщност са натрупани от бонус за депозит, при който сумата на бонуса не се обменя?

Здравейте,

От това, което си спомням, не.

Благодаря

Благодаря ти, Трейси, за разяснението.

Уважаеми Cool Casino Casino,

Можете ли да предоставите доказателства, доказващи вашите твърдения? Можете да препратите информацията на моя имейл адрес andrej.p@casino.guru .

Скъпа Трейси,

За съжаление, след преглед на доказателствата, предоставени от представителя на казиното, трябва да потвърдя, че всъщност сте заявили оферта за бонус за депозит. Тъй като всички бонуси за депозит Cool Cat Casino офертите са „лепкави", което означава, че сумата на бонуса не може да се обменя, сумата на бонуса от $ 105 беше удържана, след като поискахте теглене.

Благодаря ви за цялата ви помощ.

Благодаря ти, Трейси, че използваш центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Тъй като сте получили средствата си, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей, Casino.guru