Играчът от Япония изпитва трудности при тегленето на средствата си. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
ConquerCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: ¥300 000
ConquerCasino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
ConquerCasino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам ¥300 000 в кредитната си карта, но когато се опитах да ги изтегля, плащането беше отказано.
Също така, веднага след като преминах към ecoPayz, плащането беше отказано, казвайки, че е в процес на разследване.
Най-лошото казино някога.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Хирокунсан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас!
Вярвам, че акаунтът ми е напълно верифициран.
Освен това ми казаха, че банката отказа плащане, когато направих банков превод, искайки обяснение.
Това обаче никога не се е случвало в други онлайн казина.
Мислех, че мога да тегля с EcoPayz, затова кандидатствах за него, но ми казаха, че е в процес на разследване за около две седмици.
Тъй като винаги връщам имейли на английски, не съм получил отговор, откакто се свързах с тях с молба за поддръжка на японски.
Просто искам да знам защо не мога да се оттегля, но имам проблеми, защото не мога да ви кажа нищо.
Разбирам, ако документите са непълни, но съм изпратил материалите, представени от казиното.
Самото казино беше забавно, така че много съжалявам за отговора след това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, hirokunsan.
Играли ли сте с бонуси в казиното? Откога си играч в казиното? Кои игри играехте в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
Също така, можете ли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл на tomas@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас!
След консултация със сайта за въвеждане на казино, тегленето беше направено безопасно днес.
Благодаря ви много за консултацията!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Хирокунсан,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно и сте успели да изтеглите печалбите си. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
