Играчът от Пенсилвания спечели $9000, но след като се отписа, научи, че акаунтът му е блокиран. Той не успя да получи достъп до печалбите си. Играчът не е верифицирал акаунта си и е използвал бонус за добре дошли, за да натрупа печалбите. Въпреки множеството опити за връзка с казиното, акаунтът на играча остава затворен. Жалбата беше отхвърлена от нас поради липса на отговор от страна на играча и невъзможност да предостави необходимата документация.
Ударих 9000 едни долара. Излязох, така че не го пуснах, когато отидох да се регистрирам отново, не можах, блокираха акаунта ми. За съжаление не получих екранна снимка и сега знам по-добре.
Здравей love4bears1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Club Player Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не, още не съм проверил с тях, бях нов и бях с тях само няколко дни и ударих. Използвах една от техните оферти за добре дошли. И мина известно време, докато се случи тази ситуация. И тогава един ден получих карта по пощата с моето име и да се върна и да играя и специални оферти, така че още веднъж се опитах да вляза и не успях, така че им изпратих имейл преди може би 2-3 седмици и те казаха, че щеше да ми възложи да ми помогне, така че им изпратих имейл отново, защото не съм се чувал с никого и отново отне известно време и те отново ми изпратиха имейл и казаха, че акаунтът ми е затворен.
Здравей love4bears1,
Моля, препратете своя депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru .
Нямам достъп до нищо от това и е добре, имах късмет с други казина
Здравей love4bears1,
Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от разрешаването на въпроса?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
