Играчът от Индия получи 200% бонус при депозит от 4000 рупии, но след като загуби бонуса, тя откри, че трябва да изпълни 300x изискване за залагане (приблизително 1 300 000 рупии), за да изтегли. След запитване тя научи, че сумата на залагането се определя автоматично от системата, което я прави невъзможно да изпълни изискванията. Казиното имаше история на неотзивчиво поведение, което доведе до затварянето на нейната жалба като „неразрешена“.
Получих бонус от 200 процента при депозиране на 4000 рупии, но загубих бонус, след което изиграх 1x депозит и се опитах да изтегля, но показва почти 300x изискване за залагане спрямо сумата на депозита за теглене, това е приблизително 1300000 рупии оборот. Което е невъзможно да се изпълни. Попитах казино чат, те казаха, че системата автоматично решава колко залагания да завърши. Не знам какво да правя, моля, помогнете ми казино Гуру
Уважаеми Нишасус,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Играх само веднъж от сумата на депозита си в Rouellete 5 долара за всеки залог, не мисля, че е грешен залог. Мисля, че бях измамен. Прикачих всички съответни изображения тук, както и разговор с поддръжката към вашата поща
Уважаеми Нишасус,
За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от CBet Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
