Играчът от Финландия се оплаква от продължителния процес на проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Casinoin - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
Casinoin
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinoin has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпратих документалния си филм 25-26.29.2020 всичко това казино, за да мога да съм готов за осигуряване на акаунти и да донеса парите си.
но правилата на казиното имат време за проверка 3-16 дни.
Сега имам 16 menossa.olen посетени 10 пъти, за да попитам какво е необходимо, когато другите казина ще направят същото в рамките на 1-3 дни.
не отговаряйте на въпроса. просто кажете, че когато сте готови.
Намирам, че този вид дърпане започва да се чувства ненадежден.
те просто чакат играча да изиграе печалбите си !!
бихте ли могли да се свържете там, за да попитате дали действат законно там сега?
имам 800 евро в очакване на теглене там, но започва да се чувства така, сякаш никога не ги получавате от там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви. Моля, оставете казиното няколко дни да получи вашите документи и да ги провери щателно. Молим Ви за малко търпение, докато този процес приключи.
Моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте !!
този преглед отне 16 дни. твърде дълго. трябва просто да се свърже с властите и да заповяда да ускори прегледа.
никое друго казино не трябва да чака толкова дълго !!
и когато в чат с тях вчера пуснах съобщение, че пуснах жалба тук до казиното гуру за тях, така че те не казаха нищо.
направих това оплакване тук и го казах, след което след около пет минути представителят на отдела за обслужване на клиенти каза, че акаунтът ми е проверен и мога да изтегля парите си🙂
Мисля, че жалбата ми в крайна сметка им даде тласък.
Теглех парите си.
ПОСТАВЕТЕ В КАЗИНОТО ПРЕГЛЕД НА КАЗИНО, ЧЕ ОТЧЕТАТ 16 ДНИ ЗА ОТЧИТАНЕ НА ВАШАТА СМЕТКА !!.
сега можете да затворите този разговор, благодаря за вашата помощ🙂
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Ян, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
