Играчът от Гърция, който призна, че е пристрастен към хазарта, подаде жалба срещу онлайн казино. Той посочи, че е отворил над 10 сметки в казиното, загубил е значителна сума пари и след това е поискал възстановяване на 500 евро. Въпреки използването на подобни имейл адреси за създаване на тези акаунти, казиното не предприе никакви действия. Играчът твърди, че е поискал самоизключване преди шест месеца, но казиното му е позволило да продължи да прави нови акаунти. Играчът обаче не успя да предостави достатъчно доказателства в подкрепа на твърденията си. От друга страна, казиното представи доказателства, че играчът никога не е поискал първоначално самоизключване поради пристрастяване към хазарта в първоначалния си акаунт и очакваните действия на казиното за откриване на множество акаунти, базирани единствено на подобни имейл адреси и кредитни карти, бяха неоправдани, тъй като това не беше индустриален стандарт поради технически ограничения. Следователно не успяхме да потвърдим жалбата му и бяхме принудени да я отхвърлим.