Casino Days - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Здравейте, казвам се Manjunatha m. Регистрирах се за казино дни преди 2 дни. Първият ми депозит от 17 000 INR беше успешен. И вторият депозит от 20 000 INR беше успешен. И третият от 20 000/- беше успешен, но не беше кредитиран в моята казино сметка l, беше чрез интернет банкиране. Тъй като сумата не беше кредитирана в акаунта ми, пренесох проблема в чат на живо, чат асистентът ми каза да ми изпрати екранна снимка на плащането, което споделих същото в чата, и асистентът ми изпрати съобщение, сър, това ще отнеме 24 часа за да разреша проблема ми, не се притеснявайте, парите ви са в безопасност. По-късно между тях се свързах отново с чат за същия проблем, те казаха на сър, че вашето запитване е ескалирано до съответния отдел. И по-късно получавам имейл, в който се казва, сър, моля, изпратете UTR номер за транзакцията и който споделих с тях в имейла. Но проблемът ми все още не беше решен. Затова се свързах с тях отново по пощата и ги попитах какъв е проблемът, къде са парите ми и защо отнемате толкова време, за да разрешите проблема ми. Така че отговорете ми по-късно отново по имейл и кажете на господине, сега изпратете банковото си извлечение, аз бях като че ли ви изпратих екранната снимка на референтната транзакция какво още искате, те са като господине, имаме нужда от вашето банково извлечение, аз бях като добре, изпратих и това по пощата и вече са минали повече от 10 часа и не получавам отговор от тях. След това отново отивам в чат на живо сега и обяснявам ситуацията, те са като сър, моля, изчакайте, екипът го разглежда. Мислех колко време ти трябва, за да разрешиш проблема ми. Сякаш не знаем точния час и моля, изчакайте, ние ще отговорим по пощата, толкова съм разочарован сега. И чат асистентът е толкова груб, никога не е попадал на такива онлайн казино асистенти. Много лоша услуга, те трябва сериозно да се научат от други онлайн казина как да управляват такова

Скъпи приятелю,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Моля, препратете разписката си за плащане заедно със съответната комуникация на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, получих парите си обратно в банковата си сметка, моля, затворете тази жалба веднага. Thaq толкова много и Thaq толкова много за казино гуру да направи последващите действия по моя случай. Оценявам

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, приятелю, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру