Благодарим ви за всичките ви имейли с информация и подкрепящи доказателства, екип на Casinia Casino.
Уважаеми Йоанилеон,
След като събрахме цялата необходима информация и доказателства, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното.
Както беше споменато по-горе от екипа на казиното, те са получили известие от вашата банка във връзка с несъответствия с вашите депозити. Казиното спомена това в своите правила и условия , с които сте се съгласили при отварянето на сметката си.
Баланс по сметката, внасяне и теглене на средства
6.4 Като правите депозит, вие давате на Компанията разрешение да дебитира от вашия баланс всякакви глоби или такси във връзка с вашата дейност, както е предвидено в Условията или приложимия закон. Вие също така се съгласявате да избягвате връщането на депозираните средства, анулирането на депозитите и се съгласявате да компенсирате Компанията за разходите, свързани с връщанията на плащания и изземванията.
При тези обстоятелства, със съжаление трябва да ви информирам, че не мога да предложа допълнителна помощ и в резултат на това тази жалба ще бъде отхвърлена. Казината поддържат строга политика за връщане на плащания или изземвания, като в този случай.
Иска ми се да съм полезен повече.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино Гуру
Thank you for all your emails with information and supporting evidence, Casinia Casino Team.
Dear Ioannisleon,
After gathering all the necessary information and evidence, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions.
As was mentioned above by the casino team they have received a notification from your bank in regards to discrepancies with your deposits. The casino mentioned this in its terms and conditions to which you agreed when opening your account.
Account balance, depositing and withdrawing funds
6.4 By making a deposit, you grant the Company the permission to debit from your balance any fines or dues in connection to your activity, as provided by the Terms or the applicable law. You also agree to avoid charging back the deposited funds, annulling the deposits, and agree to compensate the Company for the costs associated with the chargebacks and recalls.
Under these circumstances, I regret to inform you that I cannot offer any further assistance, and as a result, this complaint will be rejected. Casinos maintain a strict policy of chargebacks or recalls such as in this case.
I wish I could be of more help.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Автоматичен превод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)