Играчът от Испания чака повече от два месеца за оттегляне от Casinia, като първоначално беше казано, че ще отнеме 3 до 5 дни. Въпреки многократните запитвания, финансовият отдел продължава да бави отговорите и е отменил няколко от заявките й без обяснение.
Здравейте, чаках повече от два месеца, за да получа поне първото теглене, което поисках от Casinia. Първоначално ми казаха, че периодът на депозита е от 3 до 5 дни и след като видях, че дните минават без отговор, се свързах с чат агентите и отговорът е същият повече от два месеца: финансовият отдел се бави, моля, бъдете търпеливи. През тези два или повече месеца няколко от заявките ми бяха отменени без видима причина. Казват само, че зависи от финансовия отдел и не обясняват защо отменят молбите ми. Все още чакам поне първия депозит.
Здравей jorgeramonhh,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
