НачалоЖалбиCashalot Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

Cashalot Casino - Играчът изпитва неопределен проблем.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.12.2021 | Случаят е приключен : 20.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия се оплаква от несигурен проблем. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Спечелих 1200 евро с бонус 200 за 100 евро и печалбите бяха премахнати от заявката за теглене на 100 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Interblocco1969,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация от снимка. Бихте ли обяснили по-подробно?

Правилно ли разбирам, че печалбите ви са напълно анулирани? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих ви единствената снимка, която имам в списъка за залагания, вече има 615 евро, отбелязани в зелено, така че след това победителите премахнаха всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Екранна снимка от плейъра:


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти. Правилно ли разбирам, че натрупаните ви печалби са напълно анулирани? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо средствата ви са анулирани?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Interblocco1969,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини