Играчът от САЩ чака изтеглянето повече от 2 седмици. Играчът потвърди, че средствата са получени успешно.
Автоматичен превод:
Captain Jack Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 949,82 $
Captain Jack Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Captain Jack Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Подадох заявка за теглене на 02/03 и се свързах с казиното няколко пъти без решение. Днес се обърнах отново и ми казаха, че ще ескалират молбата ми. И това ми казаха преди повече от седмица. Изминаха повече от 14 работни дни от искането ми и техните условия гласи, че тегленията трябва да бъдат прегледани в рамките на 7 дни. Използвах бонус, но това беше бонус за депозит, а не бонус "без депозит".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми EverettNA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Това е първото ми теглене от това казино. Смятам, че завърших проверката, преди да поискам оттеглянето. Моля, уведомете ме какво още имате нужда от мен. Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моето оттегляне е одобрено. Ще актуализирам тази публикация, ако и когато действително получа средствата. Благодаря ви много за всичко, което правите. Вие предоставяте невероятна услуга безплатно. Моля, дръжте този билет отворен, докато не потвърдя, че съм получил средствата. Обещавам, че ще актуализирам след завършване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, EverettNA. Разбира се, ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих средствата си. Благодаря ви отново! Можете да затворите билета ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, EverettNA. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
