НачалоЖалбиCaptain Jack Casino - Бонус печалбите на играча са частично конфискувани.

Captain Jack Casino - Бонус печалбите на играча са частично конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

Captain Jack Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.10.2023 | Случаят е приключен : 23.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Вашингтон спечели $2500, докато играеше с бонус в онлайн казино. Той беше направил депозит от $10, както се изискваше за теглене, но печалбите му бяха конфискувани. Играчът твърди, че му дължат $1900 от казиното. След поредица от комуникации екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснение. Казиното твърди, че играчът е нарушил техните правила и условия, като е използвал множество акаунти и последователни бонуси без депозит. След преглед на доказателствата, предоставени от казиното, ние заключихме, че казиното е действало правилно и в рамките на своите условия, като по този начин отхвърли жалбата на играча като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefile

Така че аз играх с бонус преди повече от седмица и отговарях на изискванията за игра и не можах да тегля, защото трябваше да направя поне 10 долара депозит, което направих, когато получих плащане вчера. Разбира се, дотогава бях спечелил 2500 долара, но преди да се опитам да изтегля, направих депозит от 16 долара и играх няколко минути с добавянето им и натрупах още почти 400 долара, преди да поискам теглене за максимум 2000. Разбира се, докато бях чакайки това одобрено теглене, остатъкът от печалбите ми бързо се загуби, прекрасно как това винаги се случва. Сега тази сутрин получавам имейл с мениджъра, който краде всичко, освен моя депозит от 16 долара. Това обичайна практика ли е при тези крадци? Дължат ми 1900, колкото първоначално беше одобрено оттеглянето ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми forlines78,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Captain Jack Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че единственият ви депозит в казиното беше депозитът от 17 USD, който направихте на 28 октомври?

Правили ли сте предишни депозити в казиното?

Активирали ли сте няколко бонуса без депозит преди в казиното, моля?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, аз съм предишен вложител и безплатният чип, който ми дадоха, както и безплатните завъртания, беше това, което мисля, че имаха предвид под множество безплатни чипове. беше един безплатен чип и едно безплатно завъртане. не спечелих с безплатен чип, но спечелих 40 с безплатни завъртания. това е след като направих изискванията за игра. това беше преди повече от седмица, беше в моя баланс за изтегляне. но не избрах да го изтегля. преди няколко дни влязох през inclave, както винаги правя, играх още малко и спечелих много за 2600 и когато погледнах колко мога да изтегля, ми каза, че трябва да депозирам 10 долара, за да изтегля, което съм вложител и имах баланс за теглене, но аз казах добре и депозирах 16. Почувствах се късметлия и започнах да играя и спечелих до почти 3k и тогава реших да тегля. Бях одобрен без изисквания за 2k. разбира се, когато се върнах да играя с остатъка от 895 или нещо подобно, загубих жестоко, както очаквах. мина един час и нямаше изплащане, така че отворих чат и попитах колко време и след като се регистрираха в него за около 5 минути, те се върнаха и казаха три до седем дни. не дадоха други условия или изисквания и всичко беше наред. вчера сутринта го погледнах и 16-те долара бяха изплатени на посочения от мен btc адрес, но останалото беше взето от мениджър с фалшиви твърдения за multipke сметки, което посочих, че това не е възможно, тъй като използвам inclave, след което причината се промени на множество безплатен чип, което изобщо не беше вярно, защото имаше само един безплатен чип, използван първоначално и не спечели. следните безплатни завъртания спечелиха преди повече от седмица и изчистих играта. седмица по-късно започнах с 40 баланса за теглене и спечелих 2600 и, както ме подкани, направих необходимия депозит, който поиска, за да изтегля парите. игра след депозита, спечелвайки още 400 и беше одобрен за теглене на 2000 и имаше потвърдена времева рамка за получаване, но получи само 16 долара. така че не съм измамил или манипулирал нищо, това е просто поредното евтино казино и идентификатор като моя btc, моля, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

о, и при депозит от tghe 16 не получих бонус чип или безплатни завъртания, не поисках никакви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

още нещо, забелязах последователност с подобни, но различни други казина като това, след като поискате теглене и бъдете одобрени, ако дори се опитате да играете, като имате останали средства за игра, губите толкова бързо, че забравяте термина rtp . имам предвид, без значение каква игра или комбинация играете, ВИЕ БЪРЗО ЩЕ БЪДЕТЕ ОГРАБЕН ОТ ВСЯКАКВИ ОСТАНАЛИ СРЕДСТВА. ТОВА ДОРИ НЕ Е РЕАЛИСТИЧНО В СРАВНЕНИЕ С ФИЗИЧЕСКО КАЗИНО. тъй като това е забелязано не само от мен, но и от други, които съм виждал във форумите, това е ясен намек, че тези сайтове следват алгоритъм и те всъщност мамят и не са честни. Мога честно да кажа, че от 15 различни казина в моя анклав нито едно от тях не се е отклонило от това да се случи. не един. не можеш да кажеш, че това е просто лош късмет. когато казвам бързо източен, имам предвид почти 900 долара за по-малко от 10 минути.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Но да, преди е имало комбинации от безплатни завъртания, даващи безплатни чипове и тъй като никога не съм ги играл, те се дават по едно и също време и не можете да поискате едното, освен ако не загубите от другото. Чипът за безплатни завъртания се премахва, ако спечелите от безплатния чип, така че ако викат бонус за безплатни завъртания, множество безплатни чипове, мисля, че това е много подвеждащо и не трябва да се предприемат действия по вашия акаунт, за да направите игра и да завършите салдо по сметката за теглене.

И освен това, най-малкото не трябва ли парите, спечелени след извършване на последния депозит, да бъдат кредитирани към заявката за теглене, тъй като тези пари всъщност са спечелени след направения депозит, който е приблизително 400 $. Или се опитват да кажат, че не, това биха били парите, които загубих след това? Което няма да има смисъл, тъй като те ще твърдят, че печалбите от „множество безплатни чипове" няма да могат да се теглят, оставяйки единствения баланс, който може да се тегли, да бъде печалбата след 17 депозита. Дължат ми 1900,00 долара. Това е всичко. За да го разреша по-бързо, ще се задоволя с 400. Но бих предпочел да играят по правилата и да ми платят това, за което са се договорили.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли могли да изпратите екранна снимка на вашата транзакционна дейност от преди депозитът ви да бъде направен на 28 октомври? Извинявам се за неудобството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefile

Така че, както можете да видите, направих депозити преди, всъщност два и те бяха заради минимума от десет долара и изпратих през различен портфейл, забравяйки за таксата за светкавицата. Така че трябваше да изпратя два депозита, за да получа безплатните завъртания, но първоначалните безплатни завъртания, които получих, първото беше от промоция, която получих в имейла си, за регистрация. Не бях победител в това. Що се отнася до този, който депозирах два пъти, за да се класирам, за който спечелих 40 на , не се опитах да го изтегля и седмица по-късно той все още беше под баланса ми за теглене, така че играх и спечелих. След това направих още един депозит и играх повече, печелейки повече от 2600 до почти 3000. След това поисках 2000 и получих само моите 17 депозита. Кажи ми как това не ме мамят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда ми, че собственикът на това казино е под прикритието на „мениджър" и тегленето след одобрение отиде в портфейла му, а не обратно в казиното. Мисля, че това е тактика на казиното за измама на хора и пране на откраднати средства от клиенти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

добре, така че ги обърках с друго казино, което също играех на inclave, но получих две оферти за безплатни завъртания в моите промоции, където ми беше позволено да ги играя едно след друго в същия ден и нямаше абсолютно никакви безплатни чипове дадено изобщо. завърших играта и успях да изтегля в този момент 40 долара. не играх отново в продължение на 3 дни и когато играх отново, спечелих 2500 долара и депозирах 17 долара, продължих да играя, спечелих

до мисля, че беше 2986,00 и поиска максималните 2000.

ако се опитват да кажат, че безплатните завъртания са безплатен чип, те трябва да бъдат по-конкретни и най-малкото трябва да ми дължат поне печалбите след моите 17 депозита. останаха 896, след като поисках депозит от 2000, така че ако нито един от 2500 не можеше да бъде осребрен, което беше одобрено и беше заявено, че трябва да го получа след 3 до 7 дни, лъжци, тогава останалите 396 долара трябваше да бъдат изплатени според тяхната подвеждаща информация..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

така или иначе ми бяха разрешени 2 бонуса за безплатни завъртания и когато бях подканен, направих необходимия депозит, за да изтегля, бях одобрен и проверих графика за изплащане. те променят решението си, изглежда, че перат пари. Никога не съм карал някое казино да се откаже от споразумението си, след като условията са били изпълнени. това е ренедж. те са ренегери .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за търпението.

Моля, имайте предвид, че „оттеглянето на мениджър" означава конфискация на печалбите от нашия опит по отношение на тази група казина.

Правилно ли разбирам вашите печалби са постигнати от бонус кода без депозит (DARKDIVAS30)?

Съгласно правилата и условията на казиното: https://www.captajackcasino.com/terms-conditions.php

„Играчите не могат да изкупуват няколко безплатни бонуса последователно. Ако сте изкупили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изтеглите втория бонус без депозит"

Ако сте спечелили от втория бонус без депозит, последвал друг бонус без депозит, това ще означава, че печалбите ви са били конфискувани по тази причина.

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, като се има предвид това, след като депозирах 17 долара, тъй като уебсайтът каза, че мога да тегля, след като депозирах поне десет долара, продължих да играя след депозита от 17 долара и спечелих още 400 долара, така че не трябваше ли поне да ми бъде изплатено 4/0 спечелени след депозита, тъй като те искаха да конфискуват печалбите, които ми казаха, че съм спечелил и отговарям на условията за теглене? Дори говорих с някого, след като заявката ми за теглене беше одобрена и те я провериха и ми дадоха времева рамка за изплащането. Това е единствената причина, поради която продължих да играя след това. Тъй като мениджърът го направи, сигурен съм, че той можеше да види печалбите след депозита и просто можеше лесно да коригира сумата към печалбите след депозита. Това е мръсно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е наистина трудно, позволявайки всичко да бъде одобрено и обслужването на клиенти да ви каже, че всичко е наред, само за да конфискува всичките ви печалби и мистериозно да загуби останалата част от печалбите в рамките на по-малко от половин час поради липса на печалби в друга игра, която играете и след това накарайте мениджъра да конфискува тегленето ви. Това е объркано и нечестно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, forlines78, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей forlines78,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Captain Jack Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Captain Jack Casino ,

Бихте ли ни предоставили по-подробно обяснение на ситуацията на играча от ваша гледна точка?


Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

поздрави на всички


Имах възможност да прегледам ситуацията и за съжаление не мога да направя нищо, за да помогна тук, правилата и условията на казиното не позволяват последователни безплатни чипове без паричен депозит, нито множество акаунти на играч или домакинство. Максималната сума за теглене на безплатния чип в играта по време на печалбата би била $100, но дори това не е валидно за теглене поради гореспоменатите причини.


Подкрепящата документация е препратена на екипа на casino.guru за преглед.


Най-добри пожелания,


Ник и капитан Джак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Уважаеми forlines78,


Бяха ми предоставени доказателства в подкрепа на решението на казиното. За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното и правилата и условията на бонусите - множество акаунти и използване на бонуси без депозит и в двата акаунта. Казиното действа коректно и в рамките на своите правила и условия.


За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.


Благодаря ви много, Captain Jack Casino, за предоставената информация и за вашето съдействие.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини