Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CampoBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 700 R$
CampoBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Повече от 20 дни и те не верифицират акаунта и не обработват тегленето, вече изпратих безброй документи!
само автоматични отговори чатът е безполезен!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми gilvanribeiro1993,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих всички искани документи!
Купувач на самоличност!
Доказателство за адрес!
Разписка за депозит!
На всички бяха изпратени по 3 снимки на всеки под различни ъгли и различни формати!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, gilvanribeiro1993. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема gilvanribeiro1993,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам PDF прикачен файл с целия имейл разговор!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вече изпратих 5 различни PDF файла, като купих адреса, просто им отнема твърде много време, за да отговорят на имейла! пренебрежение! horrivle casino никога не се връща!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление не получих никакви PDF файлове от вас. Бихте ли ги препратили отново?
Автоматичен превод:
