Играчът от Германия е обвинен в нарушаване на правилата за спортни залагания. Казиното анулира всички свързани печалби. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като не можем да помогнем с оплаквания за спортни залагания.
Автоматичен превод:
Campeonbet Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 370 €
Campeonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
Campeonbet Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Доставчикът Campeonbet е удържал € 370 в спортни печалби поради предполагаеми нарушения на казино бонус (вижте Приложение I). Печалбите са резултат от спортни залагания и условията за бонус са изпълнени от дълго време. Доставчикът не може да назове съответните условия, за които се позовава, и вече не отговаря. Получих само имейл, в който ми беше обяснено нещо, че условията за бонус не са спазени (вижте прикачения файл "Поща").
Предполагаемият неизпълнен бонус беше 50 FS на 0,25 €, т.е. 12,50 (виж Приложение II). За да получа този бонус, направих допълнителен депозит от €60 (Приложение I).
Де факто доставчикът приспада от мен печалби от спортни залагания в размер на € 370, тъй като уж условията за казино бонус (еквивалент на € 12,5) не са били спазени, за което също така направих отделен депозит от € 60.
Никога не съм използвал други казино бонуси.
В момента, напълно изненадващо, виждам, че доставчикът отново ми кредитира 100 евро (Приложение I). Но все още липсват 270 евро. Не мога да разбера това напълно непрозрачно бизнес поведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Джо,
След като прочетохме жалбата ви, разбрахме, че това оплакване е свързано със спортни залагания, но моля, поправете ме, ако греша. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина,
Благодаря за бързия отговор; Уточнявам: Обвинен съм в нарушаване на бонус условията в казиното . Това "нарушение" беше "компенсирано" срещу моите (цели) печалби от спортни залагания. Така че това вече засяга онлайн казиното, особено след като този казино бонус беше единственият активен бонус изобщо.
Между другото, 60 евро, депозирани за получаване на бонуса за безплатна игра, не бяха приспаднати от мен.
Между другото, доставчикът не ми дава отговор какво е трябвало да бъде конкретното нарушение (не съм нарушил никое правило), нито ми обяснява как би постъпил, ако нямах кредит за залагания .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Джо. Разбирам разочарованието ви и че сте играли с казино бонус, но вие сами потвърдихте в първоначалното си съобщение, че печалбите ви са натрупани чрез правене на спортни залагания и тези печалби са конфискувани.
Въпреки че наистина бихме искали да помогнем, за съжаление, това не е случай, който можем да разследваме допълнително. След като съберем цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
