Cafe Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани и акаунтът беше блокиран.

Регистрирах се в cafe casino през октомври. Направих няколко депозита загубих пари всичко е наред губиш в казината около три депозита всички загуби всичко е наред Все още харесвам разновидността на играта, така че нека да го бъда кратък и прост има бонус от 100$ за всеки реферал към нов депозирал клиент твоя препоръка , на следващото семейство дори на 19 октомври моята внучка остана, така че тя се интересуваше да се присъедини, така че получих този бонус за препоръка, тя се регистрира и аз получих 100 $ бонус с 50 × изисквания за залагане Мислех, че няма начин да заложа това но на кого му пука, нека се забавлявам с това се оказа, че ударих много в няколко игри и балансът ми сега беше 5 900 завърших залагането сега след нощ на безсънно хазартиране най-накрая заложих правилната сума, имам 3 800. Подремвам, събудих се и се опитвах да вляза само за да видя, че акаунтът ми е деактивиран и премахнах имейл, че акаунтът ми е деактивиран и започва разследване, свързвам се с тях, нямам информация защо това се случва, просто трябва да се потвърди и всичко е наред . Преминах през 30 дни, за да се свържа с тях Изпратих документите си, сега бях потвърден правилно, така че какъв е проблемът, на 10 ноември получавам имейл, че съм злоупотребявал с бонуси и всичките ми печалби са ми взети, но все още мога да имам моя акаунт обратно, сякаш всичко беше направено правилно, о, и вземете това акаунтът на моите внуци беше затворен и тя дори не получи депозита си обратно сега, тя свърши да чува, че ми прави глупости, че съм я поканил в измамно казино, абсурдно е как могат да съм лицензиран и да крада парите на хората, в този момент го загубих, изпратих им няколко груби съобщения, имам предвид кой не би, така че след тяхното решение вече не мога да им се обаждам, сякаш са ме блокирали, изпращам съобщения само до получават автоматизирани съобщения, в които се казва, че имат голям брой хора напред, за да достигнат в различно време това казино, за да s it's coatomers, но оставя акаунта ви отворен, направих това оплакване, само за да знаят хората и изобщо да не използват този бонус, те са добре, ако депозирате и губите пари в турне, просто никога не печелите, защото това е. Когато има проблем

Уважаеми averymunoz950,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cafe Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Казиното обясни ли в някакъв момент защо смята следното правило за нарушено? „Отваряне на акаунт единствено с цел получаване на бонус за препоръка;"
• Бихте ли изяснили дали вашата внучка е отворила сметка със собствено устройство, със собствени средства?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Да, направено е с нейно собствено устройство, единственото нещо, за което мога да се сетя, е как имат q,r кода за депозиране и тъй като не можете да сканирате собствения си qr код, парите ми бяха изпратени и депозирани само поради тази причина не можете да сканирате q,r код със собственото си устройство, аз съм на 70 години, изненадан съм, че дори мога да направя QR, това криминално деяние ли беше?

Съжалявам, не разбрах напълно последния ви коментар. Чий метод на плащане е използван за депозиране в казино сметката на вашата внучка?

Уважаеми/уважаема averymunoz950,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Винаги моля сина ми да депозира вместо мен, тъй като той има цялото това биткойн нещо и тя също помоли сина ми да депозира с биткойни през неговия портфейл, така че предполагам, че това беше начинът, по който наруших условията, като помолих някой да депозира пари в моя сметка и също така депозиран в сметката на внучките ми, която между другото не живее у дома с мен, ТЕ УВЕРЯВАТ СЕ ДА НЯМАТ ПРОБЛЕМ С ТОВА, КОГАТО АЗ ДЕПОЗИРАХ!

Благодаря ви за обяснението.

Въз основа на вашето описание на събитията изглежда, че сте използвали средствата си, за да спечелите бонуса за препоръка. Точно това е забранено от казиното в правилата и условията за бонус, тъй като всеки участник трябва да използва собствените си пари, за да играе.

Освен това трябва да използвате изключително метод на плащане, който е свързан с вашата личност, което се отнася и за вашата внучка. Ако не го направите, това може да ви причини проблеми във всяко онлайн казино. Според това универсално правило вашата внучка така или иначе не би могла да спечели и да тегли с вашите средства.

За съжаление би било невъзможно да се аргументираме във ваша полза при тези обстоятелства, тъй като източникът на средства е оспорен.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам за разочароващия резултат от вашата жалба. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.