НачалоЖалбиCafe Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.

Cafe Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.

Автоматичен превод:

Сума: 1 250 $

Cafe Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 28.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

2d 14h 35m 6s

Обзор на случая

преди 4 дни
Превод

Играчът от Илинойс е изправен пред забавяния при тегленето на пари, тъй като акаунтът му се заключва за проверка. Въпреки че той изпрати всички поискани документи, вече са изминали 13 дни с продължаващи съобщения, показващи, че акаунтът му все още се преглежда.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Опитвам се да изтегля и те блокират акаунта ми за проверка. Изпращам всичко, което ми поискат и казаха, че трябва да отнеме 24/48 часа. Вече минаха 13 дни и им изпращам съобщения всеки ден и през всичките дни все още е такса за преглед. Просто да чакам имейла. Проверката на съпругата ми отне само 2 дни, а моята мина повече от 2 седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Уважаеми gabytrokas,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

  • Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили?
  • Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

здравейте, изпратих всичко снимки на идентификационен номер моята сметка за газ снимка как държа личната си карта. Те дори ме молят да ги изпратя в чата, когато водя при някого и ме прехвърлиха 3 пъти на супервайзор и всички казват същото, просто изчакайте екипът за проверка да приключи с прегледа. Не са необходими седмици, за да проверите някого. Жена ми беше проверена за 2 дни и го направихме едновременно, единствената разлика е, че аз се опитвам да тегля, така че защо отнема много време?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Просто се опитвам да говоря с тях отново и това е, което казаха сега filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Благодаря ви много casino.guru. Cafe casino активира отново акаунта ми. Ако знаех, че трябва да направя тези b4, щях да го направя веднага. Но се радвам, че ме провериха. Благодаря ви много и на двама ви, че разрешихте моя случай.

Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини