Играчът от САЩ е недоволен от процеса на оттегляне. Играчът получи оттеглянето си, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.
Поисках оттегляне вчера в 13:25. Също така се свързах с представител на обслужване на клиенти, за да потвърдя, че тегленията на Биткойн са били под 24 часа от заявката.
в 18:30 ч. днес без плащане. Посегнах отново и ми казаха, че правилото е 24 часа, но моето все още е в Преглед, без обяснение. Вижте имейла, който получих преди седмици
Ангажимент на клиентите на Cafe Casino
31 август 2020 г.
Ангажиментът на клиентите на Cafe Casino е създаден, за да ви уведоми как се стремим да направим вашето посещение в Cafe Casino приятно и без стрес всеки път. Ето само някои от начините, по които го осъществяваме:
• Безпроблемно теглене - ние предлагаме 100% гарантирано получаване на теглене и ако използвате Bitcoin, ще получите средствата си в рамките на 24 часа.
• Помощта е винаги достъпна - ние предлагаме поддръжка денонощно с чат на живо и също така ще отговорим на въпроси по имейл в рамките на 48 часа.
• Ясна комуникация - когато имаме планирани прекъсвания или неочаквано хълцане, ще се свържем с вас бързо.
Казино Казино
Скъпа Кели,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако не получите печалбите си дотогава, ние ще се намесим. Благодаря ви за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Потвърждавам, че съм получил плащане в размер на 900 от кафе казино. Моля, затворете случая. Благодаря ти
Кели, радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.