Уважаеми kristyannrogers6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Brango Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в това казино и кога точно загубихте достъп до акаунта си?
- Свързахте ли се с казиното относно проблема? С какъв резултат?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear kristyannrogers6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Brango Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player in this casino and when exactly you lost access to your account?
- Did you contact the casino regarding the issue? With what result?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: