Играчът от Мичиган се сблъска с проблеми, когато се опита да изтегли своите бонус печалби от онлайн казино. Казиното твърдеше, че играчът е нарушил правилата и условията на бонуса за препоръка, което е довело до блокиране на акаунта му и отказ на заявката му за теглене. Играчът обаче твърди, че се придържа към всички условия на казиното. Въпреки усилията на нашия екип да разреши проблема, казиното не ни сътрудничи и не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за електронни игри на Кюрасао за допълнителна помощ.