Играчът от Индия не е получил кредит за две значителни победи в казино игра на живо. Въпреки подадената жалба, играчът беше информиран да изчака. Бяхме поискали от играча да препрати историята си на игри за преглед, но играчът не успя да предостави необходимата информация. Без тези данни не успяхме да се изправим пред казиното относно проблема. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липса на подробна информация. Бяхме предложили на играча да се свърже с лицензиращите органи за допълнителна помощ.