Уважаеми niskanenmiro,
Наистина съжаляваме за неудобството и разочарованието, които изпитахте с скорошното си оттегляне. Разбираме, че вашето време и доверие са ценни и дълбоко съжаляваме за причиненото неудобство.
След като проучихме проблема, установихме, че причината за забавянето е технически проблем. Постоянно работим за подобряване на нашите системи, но понякога дори най-често срещаните неща могат да се объркат. Съжаляваме, че ви се е случило.
Искрено съжаляваме за забавянето на обработката на вашето теглене. Моля, бъдете сигурни, че нашият технически екип успешно е отстранил проблема и вашата заявка за теглене вече е обработена без допълнително забавяне.
Нашият ангажимент да ви предоставим безпроблемно и приятно игрово изживяване остава непоколебим и ние непрекъснато работим за подобряване на нашите услуги, за да предотвратим възникването на подобни проблеми в бъдеще. Вашите отзиви и предоставената от вас информация бяха безценни, за да ни помогнат да подобрим нашия сайт.
Още веднъж дълбоко се извиняваме за неудобството, което може да сте изпитали, и ви благодарим за търпението и разбирането по време на този процес. Ако имате допълнителни притеснения или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия специализиран екип за поддръжка.
На Ваше разположение,
Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip
Dear niskanenmiro,
We are really sorry for the inconvenience and frustration you experienced with your recent withdrawal. We understand that your time and trust are valuable, and we deeply regret any inconvenience caused.
After investigating the issue, we found that a technical glitch was the cause of the delay. We're constantly working to improve our systems, but sometimes even the most common things can go wrong. We are sorry that happened to you.
We genuinely regret the delay in processing your withdrawal. Please rest assured that our technical team has successfully rectified the issue, and your withdrawal request has now been processed without further delay.
Our commitment to providing you with a seamless and enjoyable gaming experience remains steadfast, and we are continually working to improve our services to prevent such issues from occurring in the future. Your feedback and the information you provided have been invaluable in helping us enhance our site.
Once again, we deeply apologize for any inconvenience you may have experienced, and thank you for your patience and understanding during this process. If you have any further concerns or require additional assistance, please do not hesitate to reach out to our dedicated support team.
Sincerely,
BlueChip Customer Care Manager
Автоматичен превод: