Моят акаунт е в CLP, но всички награди (безплатни завъртания) се кредитират в долари, проблемът е, че всички печалби буквално се прехвърлят от USD в CLP, те ми дадоха 5 завъртания в прагматична игра, така че бяха кредитирани 5 завъртания от 0,20 usd, аз спечели $48,55, които бяха буквално прехвърлени на CLP, т.е. бяха прехвърлени 48,55CLP, което е приблизително 0,049USD, свързвам се чата на живо и той потвърждава, че стойността е в долари, но все пак ми казва, че има прекъсвания с прагматичните игри, които ги обвиняват, но това се случи, откакто имам акаунта в пламък, едва сега се оплаках, след като настоях в чат на живо ми казва, че балансът е трансформиран, което е напълно невярно, тъй като ще има над 40 000 clp, което е трансформацията на доларите, казвам им да сменят валутата, за да не страдат от това грешка вече, те ми казват кое не е позволено и аз ги моля да трансформират печалбите ми както трябва, но те също не са съгласни, така че нямам решение. Казиното има валутни грешки в платформата и те не поемат отговорност. Моят имейл е [премахнат от casino.guru admin] 
My account is in CLP but all rewards (free spins) are credited in dollars, the problem is that all winnings are literally transferred from USD to CLP, they gave me 5 spins in a pragmatic game so 5 spins of 0.20usd were credited, I won $ 48.55 which were literally transferred to CLP, that is, 48.55CLP were transferred which is approximately 0.049USD, I contact the live chat and it confirms that the value is in dollars, but it still tells me that there is intermittence with the pragmatic games blaming them, but this has happened since I have the account in blaze, only now I complained, after insisting in the live chat it tells me that the balance was transformed which is totally false since it would have above 40,000clp which is the transformation of the dollars, I tell them to change the currency so as not to suffer that error anymore, they tell me which is not allowed and I ask them to transform my winnings as they should be but they do not agree either, so I have no solution. Casino has currency errors on the platform and they do not take responsibility. My email is [removed by casino.guru admin]
Mi cuenta está en CLP pero todas las recompensas (giros gratis) se acreditan en dólares, el problema radica en que toda ganancia se traspasa literal de USD a CLP, me dieron 5 giros en un juego de pragmátic por lo que se acreditaron 5 tiradas de 0.20usd, gané 48.55$ los que se traspasaron literal a CLP, ósea se traspasaron 48.55CLP los que son 0.049USD aproximadamente, me comunico con el chat en vivo y me confirma que el valor está en dólares, pero aun así me dice que hay intermitencia con los juegos pragmatic dándole la culpa a ellos, pero esto ha sucedido desde que tengo la cuenta en blaze, solo que ahora reclamé, después de insistir en el chat en vivo me dice que el saldo si se transformó cosa que es totalmente falso ya que tendría arriba de 40.000clp que es la transformación de los dólares, le digo que me cambien la divisa para no sufrir mas ese error, me dicen que no se permite y le digo que me transformen las ganancias como debiese ser pero tampoco acceden, por lo que no tengo solución. Casino tiene errores de divisa en la plataforma y no se hacen cargo. Mi correo electrónico es [removed by casino.guru admin]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казиното ми отговори по имейл относно същото запитване, което направих в чата на живо, и те ми отговориха, че сумата е правилна, което означава, че за тях е добра награда да дават безплатни завъртания на стойност 0,00021 usd, аз никога не е виждал казино, което дава толкова ниски награди. Продължавам да настоявам, че завъртанията са в долари и те не искат да конвертират печалбите от CLP в долари, както трябва, тъй като това е валутна грешка на сайта и мисля, че всеки, който има тази валута, има същия проблем.
