Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това казино не изплаща печалбите ви, пазете се от техните тактики. Изиграх хиляди долари, изпълних всички изисквания за игра и те няма да го изплатят! Подадох жалба във ФБР.
когато се обадите на тяхното обслужване на клиенти, те не отговарят. ВНИМАВАЙТЕ И НЕ ИГРАЙТЕ ТУК.
Уважаеми Brandonrlorenz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли ми казали кой точно бонус сте активирали и играете? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте, току-що отговорих по имейл с всички екранни снимки. Чувствам се така, сякаш бях напълно оползотворен и измамен от това казино… Очаквам депозитите си обратно или печалбите си. Надяваме се, че можете да помогнете
Благодаря ти, Brandonrlorenz, за изпратените екранни снимки. Въз основа на един от тях научих, че вашите печалби са ограничени поради правилото за максимално теглене, свързано с бонусите без депозит.
Бихте ли ни посъветвали дали печалбите ви са натрупани от безплатна промоционална оферта? Разбирам, че сте депозирали много пъти в акаунта си в казиното, но моля, имайте предвид, че ако печалбите ви идват от безплатен бонус, има максимално теглене, приложимо за всички бонуси от този тип.
за да осребря печалбите си, трябваше да играя през 36 000 $ в залози, в които направих...
Уважаеми Brandonrlorenz,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Това беше бонус мач депозит. Депозирах няколкостотин долара и получих бонус заедно с тях. Спечелих парите, използвайки действителните си пари, но тъй като бонусът беше осребрен с парите, те не ви позволяват да ги изтеглите. Защо изобщо искате да поискате бонус, ако случаят е такъв? Това е несправедливо… не се рекламира по този начин и в крайна сметка е подвеждащо. Единственото нещо, което беше посочено, когато отидох да изтегля парите си, беше, че трябва да завърша 36 000 в игра, в което го направих. Отидох да изтегля парите, на екранните снимки, които виждате, това беше завършено. Дадоха ми само посочените пари… след това задържаха останалите и сега имам нулев баланс. Толкова съм напълно разочарован и се чувствам сякаш съм бил измамен от това казино. Те не отговарят и се крият зад компютъра. Този уебсайт е напълно подвеждащ и трябва да бъде забранен, за да не се възползват други хора
Благодаря ви, Brandonrlorenz, за вашия отговор. Бихте ли посъветвали следното?:
Правилно ли разбирам, че всички печалби бяха анулирани?