Печалбите на играча от Съединените щати бяха анулирани без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Black Lotus Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 10 733 $
Black Lotus Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Black Lotus Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино не изплаща печалбите ви, пазете се от техните тактики. Изиграх хиляди долари, изпълних всички изисквания за игра и те няма да го изплатят! Подадох жалба във ФБР.
когато се обадите на тяхното обслужване на клиенти, те не отговарят. ВНИМАВАЙТЕ И НЕ ИГРАЙТЕ ТУК.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Brandonrlorenz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани? Бихте ли ми казали кой точно бонус сте активирали и играете? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, току-що отговорих по имейл с всички екранни снимки. Чувствам се така, сякаш бях напълно оползотворен и измамен от това казино… Очаквам депозитите си обратно или печалбите си. Надяваме се, че можете да помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Brandonrlorenz, за изпратените екранни снимки. Въз основа на един от тях научих, че вашите печалби са ограничени поради правилото за максимално теглене, свързано с бонусите без депозит.
Бихте ли ни посъветвали дали печалбите ви са натрупани от безплатна промоционална оферта? Разбирам, че сте депозирали много пъти в акаунта си в казиното, но моля, имайте предвид, че ако печалбите ви идват от безплатен бонус, има максимално теглене, приложимо за всички бонуси от този тип.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
за да осребря печалбите си, трябваше да играя през 36 000 $ в залози, в които направих...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам това, но дали беше безплатен бонус, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Brandonrlorenz,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това беше бонус мач депозит. Депозирах няколкостотин долара и получих бонус заедно с тях. Спечелих парите, използвайки действителните си пари, но тъй като бонусът беше осребрен с парите, те не ви позволяват да ги изтеглите. Защо изобщо искате да поискате бонус, ако случаят е такъв? Това е несправедливо… не се рекламира по този начин и в крайна сметка е подвеждащо. Единственото нещо, което беше посочено, когато отидох да изтегля парите си, беше, че трябва да завърша 36 000 в игра, в което го направих. Отидох да изтегля парите, на екранните снимки, които виждате, това беше завършено. Дадоха ми само посочените пари… след това задържаха останалите и сега имам нулев баланс. Толкова съм напълно разочарован и се чувствам сякаш съм бил измамен от това казино. Те не отговарят и се крият зад компютъра. Този уебсайт е напълно подвеждащ и трябва да бъде забранен, за да не се възползват други хора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, Brandonrlorenz, за вашия отговор. Бихте ли посъветвали следното?:
- колко печалби натрупахте?
- колко беше последният ти депозит?
- кой точно бонус сте осребрили (моля, препратете връзката му)
- колко успяхте е максималното теглене?
Правилно ли разбирам, че всички печалби бяха анулирани?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Brandonrlorenz,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
