НачалоЖалбиBizgo777 Casino - Процесът на теглене на играча е замразен.

Bizgo777 Casino - Процесът на теглене на играча е замразен.

Автоматичен превод:

Черни точки: 100

Сума: 400 R$

Bizgo777 Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 20.10.2023 | Нерешена : 17.11.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия не успя да изтегли 400 реала, въпреки че отговаря на изискванията на казиното. Процесът е замразен в подготовка за пет дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих теглене и получих изплащане два пъти, но сега е замразено с две тегления, възлизащи на общо 400 реала. Искам да ви напомня, че вече направих депозит и изпълних изискванията на казиното и в продължение на пет дни той остава в процес на подготовка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Rsfa345,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вчера и днес се опитах да се свържа с тях няколко пъти, но не успях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Не мога да се свържа с поддръжката, те дори не отговарят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Rsfa345. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Проблемът ми не беше решен file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file Същият проблем продължава да съществува, няма отговор в чата и моите тегления са там

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за актуализациите, Rsfa345. Бихте ли ми казали колко дни са били необходими, за да получите последното успешно теглене и дали сте използвали същия метод за теглене?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

И накрая, преминахте ли проверката KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблемът ми не беше разрешен, не ми платиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefile Получих го онзи ден, отне ми един ден, получих го с бонус, но изпълних изискванията за теглене, кой може да се намеси и да ни защити, моята надежда е тук в тази жалба

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, намесете се вместо мен, не мога да се свържа с казиното file Така заповядва той

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

fileНаправих депозит върху него

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имам проблеми с друга платформа file Панда5

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Всеки ден казиното изпраща бонуси, понякога играя, но понякога дори не получавам бонуса, защото там вече има пари и не можах да ги изтегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file чу дните да пристигат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Rsfa345, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,

Благодарим ви, Rsfa345, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Bizgo777 Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене е замразено и дали можем да направим нещо, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те нямат поддръжка, но се свържете с мен.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не ми платиха

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Още не са ми платили Издръжката е причината за психическо разстройство и е много лошо да я получаваш и да не я получаваш

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

bizgo777 е panda05 и двамата са едни и същи собственици, защото имах достъп до bizgo777 на panda05, те го изпратиха на Telegran на panda05

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Питър, какви са шансовете казиното да отговори, надявам се

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини