Бонусните печалби на играча от Чехия бяха отменени, след като поиска деактивиране на промоционална оферта. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното запазва сумата от 600 евро. Получих 100% депозит. Тогава исках да отменя бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Петър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси и това открих https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions :
"Когато приемате бонус за депозит, моля, не забравяйте, че вашият депозит е заключен с приетия бонус. Това означава, че имате две възможности, или да изпълните изискването за залагане на бонуса, или да отмените бонуса. Ако решите да анулирате бонуса, бонусът и всички печалби, приписани на бонуса, ще бъдат загубени. Залагането както с бонус парите, така и с депозираните пари в брой ще се вземе предвид при изискването за залагане. "
Правилно ли разбирам, че сте депозирали € 100 и сте получили 100% бонус? Впоследствие, след като натрупате 600 евро печалби, но преди да изпълните изискванията за залагане, вие поискахте да анулирате бонуса си, вярно ли е?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Петър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Точно това помолих дамата за подкрепа. Колко вземаме казиното, когато анулирам бонуса. Не знаеше ли? Тя много добре знаеше, че могат да поемат всичко. Просто го напиши. Тогава няма значение. Пълно е с по-добри казина.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
