Играчът от Калифорния случайно депозира $60 в казино Bitspinwin. След като транзакцията изчисти блокчейна, Bitspinwin отказа да кредитира акаунта или да възстанови сумата. Играчът се почувства несправедливо третиран. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация относно транзакцията.
Харча добра сума пари с този сайт, въпреки че имам и други възможности за избор... Направих депозит по-рано през деня вчера, отидох на другия си сайт, където можете да копирате и поставите техния биткойн адрес за депозит добре за някои причината bitcoin адресът на bitspinwin беше в моя клипборд, така че случайно го поставих от моя клипборд. Когато депозитът ми не беше публикуван, попитах истински агент за поддръжка на клиенти от другия сайт какво се е случило. Те ме информираха, че това не е техният BTC адрес. Попитах с bitspin win и те казаха, че ще проверят, но все още не е изчистил блокчейна и ми казаха на DC, че не могат да ми помогнат, докато не се затвори. След като това стана, те ми казаха, че няма да кредитират акаунта ми за $60 и отказаха възстановяване. За да влошат нещата, те тотално ме малтретираха. Не трябваше да приемат парите. Ограбиха ме! Прочетете отзива ми за Trust Pilot.
Уважаеми alicerenee953,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BitSpinWin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Благодаря за вашия имейл.
Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Възможно ли е да публикувате информация относно хеша на транзакцията?
Информацията, с която казиното отговори тук, валидна ли е от ваша гледна точка?
Уважаеми alicerenee953,
Ще се опитаме да се свържем с казиното и да ви помогнем, но ще ни е необходима информация относно транзакцията, по-специално хешът - дълъг низ от цифри и букви. Трябва да можете да видите тази информация във вашия крипто портфейл. Споделете го тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
