НачалоЖалбиBitKingz Casino - Играч, недоволен от несвързани извинения от казиното.

BitKingz Casino - Играч, недоволен от несвързани извинения от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 60 R$

BitKingz Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 18.11.2023 | Случаят е приключен : 3.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Бразилия изрази недоволство от онлайн казино, цитирайки неизпълнени обещания и непоследователни извинения. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да разбере по-добре и да се справи с проблема, но играчът не успя да отговори на техните запитвания. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация. Въпреки това, играчът е добре дошъл да отвори отново случая по всяко време, ако желае да предостави повече подробности.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ужасно казино

Те не спазват обещанията си

Измислят несвързани оправдания в своя полза

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми luizguilherm,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

  • Вашият казино акаунт бил ли е успешно потвърден в миналото?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Вашият акаунт достъпен ли е в момента?
  • Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, която може да даде представа за този проблем, моля, незабавно я препратете на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема luizguilherm,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини