Чаз от Канада се оплаква, че казиното открадна депозита му.
Здравей Чаз.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Бихте ли ми обяснили какво се е случило? Свързахте ли се с казиното? Какво ви отговориха?
За съжаление направихме депозит в ETH и отказах всички бонуси и избрах да играем само с депозираните средства. Реших да изкарам пари с приблизително .777 ETH. Разгледах условията, отнасящи се до оттеглянето. Те се хвалят, че оттеглянето е моментално, но това е лъжа. Поисках да се изтегля от същия портфейл, от който депозирах, беше казано да потвърдя адреса на портфейла с имейл връзка, което направих. Изчаках 2-3 часа и се свързах с поддръжката и ми казаха, че се обработва3. Събудих се на следващата сутрин, за да намеря достъпа до профила ми блокиран и дори да не е имейл от този сайт за измами, обясняващ, че се е случило wtf
Здравей Чаз.
Опитваме се да получим някои отговори от казиното. Моля, бъдете търпеливи.
Благодаря
Здравей Чаз.
Наскоро получихме друг контакт в съответния отдел от казиното. Този отдел трябва да може да реши вашата жалба. Още веднъж много съжаляваме, че сте имали лош опит в това казино, надяваме се скоро вашият случай да бъде решен.
Здравей Чаз.
За съжаление досега не получихме отговор от казиното. Следователно нямаме избор и приключваме жалбата като "нерешена".
17.1.2020 Писах до филиалния отдел на казиното, след като поддръжката ми даде този контакт. Има вероятност те да отговорят със закъснение. Дотогава жалбата ще бъде маркирана като неразрешена и оценката на казиното намалена. Много съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече.