Чаз от Канада се оплаква, че казиното открадна депозита му.
Автоматичен превод:
Bitcoin Penguin Casino - Играчът има проблем с баланса на акаунта.
Автоматичен превод:
Черни точки: 46
Сума: 114 €
Bitcoin Penguin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Bitcoin Penguin Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Чаз.
Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Бихте ли ми обяснили какво се е случило? Свързахте ли се с казиното? Какво ви отговориха?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Разбира се, направих депозит в ETH
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление направихме депозит в ETH и отказах всички бонуси и избрах да играем само с депозираните средства. Реших да изкарам пари с приблизително .777 ETH. Разгледах условията, отнасящи се до оттеглянето. Те се хвалят, че оттеглянето е моментално, но това е лъжа. Поисках да се изтегля от същия портфейл, от който депозирах, беше казано да потвърдя адреса на портфейла с имейл връзка, което направих. Изчаках 2-3 часа и се свързах с поддръжката и ми казаха, че се обработва3. Събудих се на следващата сутрин, за да намеря достъпа до профила ми блокиран и дори да не е имейл от този сайт за измами, обясняващ, че се е случило wtf
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Чаз.
Опитваме се да получим някои отговори от казиното. Моля, бъдете търпеливи.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Чаз.
Наскоро получихме друг контакт в съответния отдел от казиното. Този отдел трябва да може да реши вашата жалба. Още веднъж много съжаляваме, че сте имали лош опит в това казино, надяваме се скоро вашият случай да бъде решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И така, как трябва да продължа?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моля, изчакайте още малко, докато не ни отговорят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Чаз.
За съжаление досега не получихме отговор от казиното. Следователно нямаме избор и приключваме жалбата като "нерешена".
17.1.2020 Писах до филиалния отдел на казиното, след като поддръжката ми даде този контакт. Има вероятност те да отговорят със закъснение. Дотогава жалбата ще бъде маркирана като неразрешена и оценката на казиното намалена. Много съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече.
Автоматичен превод:
