Играчът от Германия изпитва затруднения при проверката на акаунта си. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Big5Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 818,02 $
Big5Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Преживял съм нещо, което не искам да искам от никого. Затова много спешно предупреждение: Никога не играйте в казино BIG5 !!!!!
BIG 5 Casino не проверява и следователно няма плащане. Опитах го почти 6 седмици, повече от 60 имейла, винаги едни и същи изисквания. BIG5 иска извлечение по банкова сметка с пълно име, адрес, BIC и IBAN само на една страница. моята банка ме предупреди да не публикувам това на една страница. Подозира се за измама !! Анулирах казиното след 6 седмици, но казиното отказва, трябва да изляза под „Пристрастени", така че анулирайте. Разбира се, че не го правя! Също така поставям под съмнение лиценза. гарантирано не е реално. Alos хора спешен съвет
„Ръцете далеч от казиното BIG 5"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Алф,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Разбирам ли правилно, че предоставянето на банково извлечение изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това трябва да е KYC, без съмнение за това, всички казина изискват!
Процедура; Депозит в BIG 5 Casino 30.00, слотовете се справят доста добре, искат да изтеглят печалба. Платих с Ecopayz, също исках да се оттегля чрез Ecopayz. Изпрати документите от Ecopayz, това беше екранна снимка на една страница. Изискванията бяха пълното име, пълният адрес, BIC и IBAN на една страница. Получих това само като екранна снимка в Ecopayz. Big5 отговори: Трябва да направите първото плащане чрез немска банка (собствена банка), моля, отпечатайте извлечението по сметката на една страница в PDF формат или като снимка, това се изисква по закон! Отговорът ми е, че други казина искат да направят първото теглене, но първо там, където първо е направен депозитът. Отговорете, не, първо къща къща.
добре опитах къща банка, не работи, защото няма нищо на един сайт. Обадих се на банката, те просто посъветваха предпазливост, подозираха измама! Подадох банково извлечение с IBAN и BIC и номера на сметката, който се отнася за моето име. В допълнение втора страница с името и адреса и този номер на акаунта. Отговорът не е достатъчен. Анулирах изплащането, продължих да играя до 500.00, след това депозирах 10.00 през Viabuy и изпратих данните от Viabyu за изплащане, всички на една страница. Отново по пощата, все още трябва да изпратя документите на банковата къща на една страница. В крайна сметка, след повече от 60 имейла, вече не бях в настроение, бях изтощен и отмених всичко и го заложих в гнева си, било то джакпот или не, но вероятно и аз нямаше да го получа. Друг важен съвет към всички: махнете ръцете си от BIG 5 Casino! Big5 Casino не изплаща! Правете безкрайни проблеми като никое друго казино в света, когато става въпрос за проверка! Ако печалба е в очакване, няма да има проверка!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти. За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас.
Ако искате да споделите своя негативен опит и да направите мнението си широко известно, бих препоръчал нашия форум https://casino.guru/forum, където той ще бъде достъпен и видим за всички останали играчи.
За бъдещи справки, ако имате някакви проблеми с онлайн казината, моля не се колебайте да се свържете с нас възможно най-скоро и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
няма проблем, просто исках спешно да предупредя 1 благодаря1
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
