Играчът от Индия е допуснал грешка при регистриране на акаунт. За съжаление тегленето сега е висящо поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BETWINNER Casino - Играчът е предоставил неверни лични данни при регистрацията си.
Автоматичен превод:
Сума: 4 500 INR
BETWINNER Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.5
BETWINNER Casino has a Safety Index of 5,5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имах 8500 в акаунта си, моите 4000 изтеглиха успешно, но когато започнах отново тегленето на останалите 4500, те поискаха да изпратят документ.
След това им изпратих моя документ, който казваше да изпратя документа си в друг ъгъл, изпратих ги отново, но сега те казват, че не могат да приемат моя документ..bcs някои подробности съвпадат, които попълних по време на регистрацията с Id cardD
Извинявам се, допуснах грешка при попълването на регистрационния формуляр, въведох само 7 цифри, които бих номер, но индианец, щях да съдържам 12 цифри. Опитах се да го коригирам, но нямаше опция за корекция, така че направих депозит и играх играта
Но знам, че казват, че всеки детайл трябва да съвпада с картата, но това не е възможно, защото направих някои грешки
Но моето име е същото, мога да предоставя другите си документи, доказателство за плащане или каквото поискат. Моля, помогнете ми да получа достъп за теглене на средствата си. Моля, гуру на казино, ще бъда много благодарен на U за това отношение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми abhimdb,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно бих препоръчал да избягвате този вид действие в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не си го направил умишлено.
Ако има уместна комуникация между вас и казиното относно искането ви за коригиране на вашата лична информация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Въпреки това, в предишната си жалба бяхте уведомени, че ако въведете грешни лични данни по време на регистрацията, няма да можем да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема abhimdb,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
