Уважаеми CasinoGuru,
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка продължава и отделът за проверка е поискал допълнителни документи в съответствие с нашите Общи условия, по-специално клауза 5.1. (ii):
„Познай своя клиент е процедурата, според която си запазваме правото да изискваме допълнителни документи, които включват, но не само: паспорт или лична карта; доказателство за адрес (страница с адрес на паспорт, сметка за комунални услуги, извлечение от банка или платежна институция), селфи с паспорт или документ за самоличност или други документи по преценка на отдела за съответствие на Betsofa Моля, имайте предвид, че шофьорската книжка не може да бъде приета като документ за самоличност и/или доказателство за адрес.
(ii) Документите трябва да бъдат предоставени като снимки или сканирани копия. Запазваме си правото да изискваме и лични нотариално заверени документи".
Моля, обърнете внимание, че тази процедура се извършва единствено с цел сигурност и мерки за предотвратяване на пране на пари.
Уважаеми denilson781,
Моля, обърнете внимание, че веднага щом всички допълнителни документи бъдат предоставени и процесът на проверка приключи, ние незабавно ще се свържем с вас по имейл.
Благодаря за разбирането!
За разбирането,
Екипът на Betsofa
Dear CasinoGuru,
Please be informed that the verification process is ongoing and additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions, specifically clause 5.1. (ii):
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon Betsofa Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Kindly note that this procedure is being done solely for security purposes and money laundering prevention measures.
Dear denilson781,
Please note that as soon as all additional documents are provided and the Verification process is done, we will immediately reach you via email.
Thank you for your understanding!
Regards,
Betsofa Team
Автоматичен превод:
